Что такое MVP и как он поможет вашему бизнесу

Как узнать на старте, будут ли нужны кому-то ваш продукт или услуга, с наименьшими затратами времени и денег? Самый простой и удобный способ — провести тест MVP (minimum viable product) и создать минимально жизнеспособный продукт. Это обойдется вам дешевле, чем создавать полноценный. Кроме того, этот тест позволит минимизировать затраты и риски, если продукт окажется не востребован рынком.

Что такое MVP и зачем он вам нужен

Тестировать можно даже промежуточную, не конечную версию продукта или услуги. Совершенства от вас на данном этапе не требуется. Главное — выяснить, чувствуют ли покупатели потребность в том, что вы хотите им предложить, готовы ли они покупать ваш продукт или услугу и за какие деньги.

Главное условие теста MVP состоит в том, что вы (или ваша команда) должны быть в состоянии самостоятельно, за свои деньги, без привлечения инвестиций произвести на свет первую версию продукта (или услуги). И она должна быть недорогой и эффективной.

Итак, последовательность действий при тестировании продукта у вас будет следующая:

1. Делаем предположение.

2. Делаем тестовый продукт.

3. Собираем обратную связь.

4. Делаем выводы.

Такая последовательность действий называется HADI-цикл.

HADI-циклы — это маркетинговое исследование, которое проводится по четкому алгоритму: выдвижение гипотез (Hypothesis) → совершение действия (Action) → получение данных (Data) → формулировка выводов (Insights).

Смысл HADI-циклов — быстрое тестирование гипотез, то есть тестовых продуктов.

На отработку одной гипотезы в идеале должно тратиться не больше недели.

Процесс следует повторять до тех пор, пока не будут получены желаемый продукт или услуга или пока продукт не покажет свою нежизнеспособность.

Формула теста такая: «Я верю в идею → я сделаю продукт → я соберу данные → я сделаю выводы».

Хорошим примером постоянной отработки HADI-циклов служит компания Apple, которая создавала и тестировала свои компьютеры, планшеты и телефоны на протяжении десятилетий.

Приступаем к тестированию

1. Делаем предположение, что ваша бизнес-идея создания продукта или услуги будет иметь успех и спрос на рынке.

2. Делаем тестовый продукт и предлагаем его попробовать в кругу своих друзей, знакомых или подписчиков. Предлагаем использовать, пробуем продать.

Можно запустить рекламу через соцсети или «Яндекс» и Google, чтобы собрать нужное количество потенциальных пользователей. Также можно попробовать провести предпродажу продукта на площадке Kickstarter или на других краудфандинговых платформах.

3. Собираем обратную связь — проводим опрос, анкетирование.

Создаем опрос в «Google Документах» и просим людей, попробовавших/купивших ваш продукт, оценить его.

Интервью и опросы можно проводить постоянно, на любом этапе создания продукта или услуги. Выбирайте удобную для себя форму: готовые онлайн-опросники или прямое общение с покупателями офлайн или по скайпу. Правильные вопросы подведут вас к самой сути проблем и болей пользователей. Заодно вы поймете для себя, стоит ли вообще решать эти проблемы.

4. Делаем выводы: фиксируем, что получилось, а что нет, и при необходимости вносим корректировки в свой продукт или услугу.

Пример

Давайте посмотрим, как проводится тест MVP для онлайн-курса «Дизайн интерьера».

Шаг первый

Вы делаете предположение, что ваш онлайн-курс будет иметь успех и спрос на рынке, потому что у вас большой опыт в дизайне интерьеров и ваша компетенция позволяет дать уникальную информацию, которой мало на рынке. Вы «увидели» боль клиента и поняли, как именно нужно донести до него ценную информацию.

Вы проводите опрос ваших предполагаемых клиентов в тематических группах и сообществах с целью подтверждения или опровержения ваших предположений относительно настоящей боли клиента.

Цель — понять, что именно нужно самому клиенту, в чем он сам видит свои потребности относительно вашей услуги — онлайн-курса по дизайну интерьера.

90% предпринимателей ошибаются в своем видении настоящей проблемы клиента.

На этом этапе вы можете безболезненно изменить предназначение вашего продукта, еще не создавая его.

Шаг второй

Вы делаете тестовый продукт: например, первый урок (или один модуль) из будущего курса и предлагаете его пройти вашим потенциальным клиентам в тематических группах и сообществах бесплатно, то есть за обратный отзыв.

Ваши пробные уроки могут быть записаны дома на компьютере в виде вебинара и иметь достаточно наглядный вид, но при этом быть информативными и обладать качественным контентом.

Нет необходимости снимать дорогую студию и оплачивать услуги операторов и монтажеров на стадии тестирования продукта.

Но давать качественный контент, от которого можно получить наглядную пользу, на этапе тестирования просто необходимо. Иначе вы получите не самые приятные отзывы о своем продукте.

Шаг третий

Вы собираете обратную связь — проводите опрос потребителей, протестировавших ваш продукт, высылая им опросник или анкету в личные сообщения или на почту (которую вы получили на этапе регистрации на ваш пробный бесплатный урок).

Шаг четвертый

Вы делаете выводы: фиксируете, что у вас получилось, а что нет, и при необходимости вносите корректировки в свой продукт.

Из опроса вам необходимо понять, как ваш онлайн-курс может помочь потенциальному клиенту достичь своих целей, устраивает ли клиента подача информации, все ли ему понятно, что он хотел бы изменить или добавить, готов ли он пройти полное обучение и какую цену он готов будет заплатить за ваш онлайн-курс.

В результате проведения такого теста MVP вы поймете, нужно ли кому-то то, что вы делаете, не вкладывая огромные бюджеты в рекламу и продвижение вашего продукта, будут ли готовы люди платить вам деньги за ваш продукт или он окажется никому не нужен.