Персональный бренд — это образ, который складывается о человеке в профессиональном сообществе. Это когда при упоминании вашего имени у людей сразу же возникают определённые ассоциации. Например, Стив Джобс, Ричард Брэнсон, Илон Маск, Алексей Мордашов, Герман Грефф. По сути, личный бренд — это когда вы профессионал в своём деле, и об этом знают все. Вам доверяют, на вас ссылаются и вас рекомендуют даже те, кто не был вашим клиентом. Личный бренд — это репутация, помноженная на охват целевой аудитории (популярность), плюс, конечно же, вы сами, ваша личность, имидж и человеческие качества. И все это работает при условии, что персональный бренд подсвечивает вашу уникальность.

Запись в жалобной книге прочтут единицы, а возмущение недовольного покупателя в Сети могут увидеть десятки и тысячи пользователей. Разбираемся, как отвечать на негатив в Интернете, чтобы сохранить лицо и увеличить количество лояльных клиентов.

Как получить за 2 недели 500 заявок, 50 репостов и 100% положительных отзывов на проект, сделанный наперекор всем канонам маркетинга.