Сторителлинг в персональном брендинге
Персональный бренд — это образ, который складывается о человеке в профессиональном сообществе. Это когда при упоминании вашего имени у людей сразу же возникают определённые ассоциации. Например, Стив Джобс, Ричард Брэнсон, Илон Маск, Алексей Мордашов, Герман Грефф. По сути, личный бренд — это когда вы профессионал в своём деле, и об этом знают все. Вам доверяют, на вас ссылаются и вас рекомендуют даже те, кто не был вашим клиентом. Личный бренд — это репутация, помноженная на охват целевой аудитории (популярность), плюс, конечно же, вы сами, ваша личность, имидж и человеческие качества. И все это работает при условии, что персональный бренд подсвечивает вашу уникальность. Именно благодаря уникальности многие имена собственные превратились уже в нарицательные, а персональные бренды лидеров бизнеса стали брендами компаний и продуктов — Зингер, Бенц, Проктор энд Гэмбл, Калашников, Сухой.
Персональный бренд, это когда вы не просто продвигаете свой бизнес, но также и продвигаете себя. Вы должны быть на первом плане, а ваш бизнес на втором. Не в том смысле, что вы должны уделять больше внимание раскрутке себя, а ваше дело при этом будет провисать, а в том, что ваш бизнес без вас уже не будет восприниматься так же позитивно как с вами. К примеру, кому нужна «Тесла» без Илона Маска или «Virgin» без Ричарда Брэнсона? Они двигают бизнес, не он их. Личные бренды этих людей сильнее всего, что они когда-то создали. Другое дело, что лидерам такого уровня, как Стив Джобс, удается создавать бренды, которые остаются несокрушимыми даже после ухода их создателя в лучший мир.
Одним из наиболее хорошо зарекомендовавших себя способов рассказать о себе и о своём бизнесе — это сторителлинг, то есть рассказывание историй с целью оказания психологического влияния на свою целевую аудиторию. Особенно актуально это в наше время. Во время YouTube, Twitter, ВК и бесконечных новостных лент. Информация постоянно обновляется, а понятия «новое» и «старое» размываются и на смену им приходят другие — «сегодня» и «вчера». Люди поглощают информацию с астрономической скоростью и с избирательностью гурманов. Если видео не нравится им с первых секунд, они бросят его и переключатся на другое. Если им не нравится первое предложение какого-то текста, они не станут его читать и будут искать более интересный.
Что касается рекламы, маркетинга и продвижения себя и своего бизнеса, создания личного бренда — здесь всё то же самое. Никто не будет сидеть и слушать часовую, даже десятиминутную презентацию, если она не цепляет сразу. И уж тем более, никому кроме, разве что, представителей старшего поколения, нет дела до прямой, лобовой рекламы. Людям уже не интересны любые технические, «неживые» подробности предлагаемого продукта, его преимущества и выгоды. Людям интересны люди, их истории, чувства и эмоции. Причем, лучше всего — невыдуманные. Ну, или с легкой долей художественного вымысла «для красоты». А это как раз то, что даёт нам сторителлинг — живую информацию, чувственную и эмоциональную, олицетворяющую что-то для людей, способную дать людям то, что им нужно.
Однако тут нужно отметить один важный момент — различие роли сторителлинга в личном бренде и в товаре, который он производит.
Сейчас люди, в основном молодое поколение, немалая его часть, отказывается от брендов или если не отказывается совсем, то может предпочесть бренду «ноунейм», если сам товар понравится. Например, какой-то части молодёжи уже всё равно, что олицетворяет «Adidas» или «Nike». Им не важен бренд и его история, его сторителлинг, даже самый лучший, чувственный, эмоциональный, грамотно выстроенный и апеллирующий к их ценностям. Люди потихоньку перестают быть дурачками. Они понимают, почему коммуникации товарных бренды выстроены и функционируют именно так. И они не хотят вестись на эту приманку. Вместо этого такие молодые люди будут покупать кроссовки, которые просто понравятся лично им внешне и по качеству, вне зависимости от бренда и его истории. Поэтому сторителлинг в создании продуктового бренда уже, к сожалению, не так важен, как раньше.
Конечно, осталось множество потребителей, кто будет ориентироваться в первую очередь на бренд, но таких со временем будет становится всё меньше. Особенно в санкционной России. Сейчас материальными ценностями уже никого не удивишь, люди — особенно, молодые — самовыражаются иначе. К тому же, они стали гораздо менее невосприимчивы к рекламе, даже к завуалированной, чем, по сути, и является сторителлинг в бизнесе.
Другое дело — сторителлинг в создании личного бренда бизнес-лидера или эксперта. Здесь он важен как нигде. И именно на этом поле он раскрывается во всей своей красе. Никому не интересно слушать о том, какой вы специалист и что вы умеете и можете предложить. Всем интересно узнать, какой вы человек, чем вы занимаетесь, что приносит вам радость, а что вы ненавидите, и самое главное — какое отношение всё это имеет к тому, чем вы занимаетесь. Как всё то, что делает вас таким, какой вы есть, отражается на том, что вы делаете, а, следовательно, почему вы делаете своё дело так, как никто не может, в чём ваша особенность, которой ни у кого больше нет, что вы можете привнести, чем удивить.
Но, опять же, это должно быть не в виде саморекламы «ой, вы должны выбрать меня, потому что я люблю своё дело и потому что я делаю его лучше всех и…». Так не пойдёт, это не сторителлинг. Сторителлинг — это истории в форме монолога, когда говорите только вы, но люди слушают вас внимательно, присутствуя и ощущая всё, что вы говорите, давая обратную связь, обсуждая ту чувственно-эмоциональную пищу, которую дали им вы.
Непросто показать пример сторителлинга так, чтобы он не звучал как реклама, а был искренним и честным. Для каждого случая он будет свой. Каждая история должна быть вашей, она должна резонировать на самом глубинном уровне и, что называется, исходить из вашего сердца. Конечно, если вы действительно хотите построить личный бренд на доверии и создать себе эффективный продающий имидж, не предавая, при этом, свои принципы и идеалы.
