Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Скотт Беркун «Осуществление задуманного. Совершенствование навыков управления проектами»

Просмотров: 93596

 

Автор

Скотт Беркун — американский спикер, признанный консультант и эксперт по управлению проектами, автор нескольких бестселлеров по менеджменту IT-проектов. Ведущий многочисленных лекций и конференций.

Сложность изложения

3 из 5.

Целевая аудитория

Руководители с опытом управления IT-проектами, менеджеры, студенты IT-специальностей.

Зачем читать

В книге рассказывается о тонкостях проектного планирования, выбора правильных идей для реализации, наличия согласия в команде. Автор примеряет управление проектами к реальной жизни, поскольку они окружают нас повсюду.

Читаем вместе

Все проекты условно можно разделить на три части: начальную, основную и финальную. На первом этапе тщательно планируется работа, на втором происходит внедрение идеи в жизнь, на третьем совершаются заключительные действия.

Люди не умеют грамотно распоряжаться временем, особенно если это касается реализации того или иного дела. Для этого существуют календарные планы, которые дисциплинируют команду, объединяют всех участников в единое целое для понимания важности личного вклада в работу с определенными деталями и сроками, контролируют поэтапное выполнение проекта.

Планирование включает в себя проектирование, разработку и тестирование: на каждом этапе определяются задачи, создается сам проект, а затем происходят проверка, анализ и исправление ошибок. При разработке плана необходимо учитывать оценку вероятности: даже хороший план никогда не реализуется со 100-процентной точностью, ему достаточно быть приемлемым для клиента, команды и руководителя. Не каждый готов взять ответственность за сложные расчеты, для этого нужно отлично владеть информацией и быть хорошим специалистом. Точность расчетов соизмерима с величиной проекта: если он небольшой, расчеты могут быть приблизительными, но при этом оперативными.

Избежать возможных неудач помогут следующие принципы:

  1. Ожидание худшего в надежде на лучшее.
  2. Ориентирование на прошлый опыт.
  3. Доверие команде, посвящение ее в основные изменения.
  4. Учет риска не в последний момент планирования.

Календарные планы должны основываться на скептических позициях, тогда будет выше вероятность успеха при достаточном вложении сил и средств в проектирование.

Методология, какая бы она ни была, должна подвергаться корректированию и адаптации под командные и проектные особенности, а для этого требуются глубокие базовые знания. Важно найти единое решение по поводу заказчика, бюджета, технических условий, людей, занятых проектированием. Проект следует рассматривать с трех сторон:

— бизнеса, руководствующегося вопросами прибыли и убытков;

— технологий в отношении продукта, его качества и свойств;

— потребителя, который настроен критически и до момента продажи которому проводится тестирование.

Хороший проект сочетает все три аспекта.

Основой любого проекта являются стратегические документы, включающие массу нужных деталей. Их объем зависит от особенностей команды, масштабности проекта и стиля работы. Хорошая стратегия обладает простотой, актуальностью, целенаправленностью (система SMART), консолидацией основных идей, способностью вдохновлять и запоминать главное.

Ценные идеи необходимы на любом этапе планирования, проектирования и на завершающей стадии. Для эффективного перехода от списка требований к формулировке технических условий идеи необходимо создать качественные требования и провести проектные исследования. Первые включают в себя документы по клиентским ожиданиям и общим целям проекта с четкой формулировкой и представлением о потенциальных возможностях. Исследования нужны для правильного выбора, их глубина зависит от выделенного на них времени. Идеи всегда соответствуют проектным целям, их источниками являются правильные вопросы, мозговой штурм, выбор альтернатив, а также расширение кругозора. Идея может меняться, если изменяются обстоятельства. Для сохранения актуальности проекта нужно грамотно обозначить концепцию, предложить список идей, выбрать среди альтернатив три с переходом к одной главной идее и завершить выработкой технических условий.

В любом случае не стоит недооценивать значимость времени, отведенного на выбор решения. Здесь важно понять, которая из проблем ключевая, глубоко ли это решение затрагивает проект, какие могут быть допущены ошибки и т.д. Необходимы поиск вариантов и их исключительная и сравнительная оценки: в первой выбирается вариант решения и применяются нужные критерии, при неприемлемости этого варианта берется следующий. Во втором случае сравниваются варианты, когда есть большое количество переменных. Люди любят доверять точным данным и цифрам, но данные не могут принимать решения за них, их легко подтасовать, и нельзя смешивать понятия «точность» и «достоверность». Можно использовать принцип бритвы Оккама для устранения ненужных деталей и вникания в суть проблемы.

Эффективное общение является залогом успешности командного взаимодействия. Чем дружелюбнее коллектив, тем лучше идет работа, а руководители всегда оказываются в курсе дел. Общение происходит посредством передачи и получения информации, ее усвоения, согласия с прочитанным, осуществления действий. Но могут возникать проблемы, касающиеся неправильных предположений, нечеткого изложения или неумения слушать, упреков, придирок, диктаторства. Для преодоления таких нюансов нужно четкое распределение командных ролей. Хороший руководитель всегда найдет способ наладить межличностные отношения между сотрудниками и повысить их эффективность.

На первоначальном этапе могут возникать ошибки в расчетах, поэтому здесь важно пересмотреть требования и пожертвовать менее приоритетной частью работы. Иногда команда вынуждена действовать нерационально, поэтому руководитель должен быть дипломатом и хорошим политиком. Часто срываются сроки, не хватает рабочей силы, работа теряет качество. Тут важно пересмотреть график и последующие этапы с выяснением необходимости изменений только отдельных компонентов. Не все члены команды могут уживаться друг с другом, поэтому руководителю нужно применять тактику переговоров. Ролевая структура должна быть укреплена по причине завышения некоторыми людьми важности их личного вклада в работу по сравнению с другими. Члены команды могут демонстрировать комплекс героя, героя, работающего только на себя, и псевдогероя.

Хороший менеджер должен обладать следующими качествами:

  1. Умением создавать и сохранять доверие между собой и подчиненными.
  2. Навыком делегирования полномочий для принятия самостоятельных решений.
  3. Способностью создавать благоприятную обстановку для обмена знаниями и опытом.
  4. Уверенностью в себе.
  5. Умением расставлять приоритеты.

Чтобы проект осуществлялся без помех, необходимы превентивные действия в виде ежедневного и еженедельного списков вопросов. Его направление должно удерживаться руководителем с минимальными потерями в изменяющихся обстоятельствах.

Завершающий проектный этап включает ограниченность времени, ресурсов и сроков сдачи. Для предотвращения ошибок руководителю нужны списки того, что необходимо сделать к концу проектных этапов: это перечень работ и показатели качества. Нужны ежедневная краткая оценка продукта, создание базы данных ошибок с приоритетами и исполнителями, анализ проекта, то есть его ретроспектива.

При оказании влияния на успешное завершение проекта нужно понимать разницу в проявлении политической власти, определять ресурсы и полномочия на принятие решений, обмен опытом, выбирать конкретного человека для удовлетворения потребностей, оценивать обстановку и личные шансы на получение ресурсов. Для руководителя важны выбор персонального игрового поля и умение контролировать правила игры. Именно такая тактика – лучший способ укрепить властные полномочия.

Лучшая цитата

«Как художник, создающий гениальную картину, делает огромное количество неудачных набросков, прежде чем нарисует что-то стоящее, так и участникам проекта нужно взглянуть на плохие идеи, чтобы понять, как выглядят хорошие».

Чему учит книга

— Чтобы проект был выполнен успешно, необходимо высоко оценивать важность планирования, разрабатывать правильную методологию и стратегические документы.

— Руководитель должен уметь находить идеи, чтобы лучше предоставлять характеристику продукта.

— Для завершения проекта в срок и со знаком качества важно уметь работать с людьми, доверять им, понимать их психологические различия.