Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Хочу стать таргетологом

Просмотров: 113864

 

Чем на самом деле занимается таргетолог, где обучиться этой востребованной специальности и обязательно ли для этого быть технарем, мы узнали у специалиста по продвижению в социальных сетях Веры Полушкиной.

Кому подойдет эта профессия

Подойдет даже махровому гуманитарию, если у него живой и любознательный ум. И если он готов учиться всему новому. Мне сейчас 38 лет. Когда несколько лет назад я начала общаться во «ВКонтакте», мне было дико писать людям, оставлять комментарии. Я не понимала, как можно так спокойно и свободно разговаривать друг с другом, ругаться или, наоборот, хвалить.

Этому тоже пришлось учиться. Совет: для начала можно выбрать человека или лидера мнений, который вам близок, и посмотреть, как он общается с другими людьми, попробовать с ним пообщаться в комментариях, на его личной странице или в тематических блогах. Можете написать ему лично в сообщения — уровень для продвинутых.

Если сам процесс взаимодействия вам понравится, это значит, что, скорее всего, профессия СММ/таргетолога подойдет. Потому что таргетолог — это человек, который постоянно находится в общении. У меня в день в среднем происходит около 30 диалогов по разным вопросам — с клиентами, сотрудниками, просто с людьми. К этому нужно быть готовым.

К чему еще? К тому, что надо будет писать продажные тексты. Рисовать креативы для компаний (я обычно делаю по 10–15 вариантов). Освоить инструменты для изучения целевой аудитории. Постоянно следить за изменениями на рынке рекламы в социальных сетях.

Самый простой совет для сомневающихся: если у вас или у ваших друзей есть группа во «ВКонтакте», попробуйте настроить для нее рекламу. Посмотрите для начала бесплатный урок в Интернете и по шагам настройте рекламу по минимальным ставкам. Создайте свое первое рекламное объявление — промопост или боковой таргет, «боковушку». Посмотрите, сколько это займет у вас времени и какой даст результат.

Что входит в функционал таргетолога

Часто владельцы бизнеса думают, что таргетолог — это тот человек, который все сделает в социальных сетях за них. Но это не так.

Таргетолог — это человек, который профессионально владеет навыками настройки таргетированной рекламы. Target с английского переводится как «цель». То есть он может показать рекламу целенаправленно — не всем подряд, а конкретной аудитории, сегментированной по определенным критериям.

Каждая социальная сеть имеет возможность запуска рекламной кампании через рекламные кабинеты. Я буду говорить больше о таргетинге во «ВКонтакте», потому что «ВКонтакте» — это сейчас сайт № 1 по посещаемости в России (по данным сайта similarweb.com), в мире он занимает 9-е место по посещаемости.

Внутри личного аккаунта во «ВКонтакте» есть рекламный кабинет. Таргетолог — это человек, который понимает, что и для чего там находится и как это работает.

В его задачи входит найти целевую аудиторию в соцсети и постараться по самой минимальной стоимости привести трафик на посадочную площадку, чтобы эта целевая аудитория совершила нужное заказчику целевое действие. Целевые действия могут быть разные. Если есть лендинг или лид-магнит, то людям предлагается подписаться и оставить свои контактные данные за какую-то выгоду для них. Или что-то купить.

Скажем, нужно продать товары для детей, а именно детскую одежду, в городе Краснодаре. Таргетолог определяет, кто целевая аудитория. Конечно же, это мамочки из Краснодара, у которых дети от нуля до двух лет. Задача — настроиться на них, обратиться к ним в объявлении, после чего привести потенциального клиента на нужную площадку. Предположим, в группу во «ВКонтакте», внутри которой уже организован полноценный магазин.

То есть группа во «ВКонтакте» по функционалу может заменить вам сайт с товарами. От автоматизации уведомлений в личные сообщения о новых заявках вплоть до прикрутки оплат прямо в сообществе.

Это идеальная картина. Реальность такова: люди, которые сидят в социальных сетях, не имеют потребности что-то покупать. Соцсети созданы для того, чтобы человек развлекался, смотрел видео, слушал музыку, общался с друзьями. Реклама обычно всех раздражает. В этом и состоит мастерство таргетолога. У тебя может быть создана идеальная целевая аудитория, но если ты не совсем корректно обращаешься к ней и продаешь «в лоб», то ты просто сольешь бюджет. Существует очень много критериев, которые нужно прорабатывать.

Чтобы найти аудиторию, приходится быть немного маркетологом и креативщиком. Вот сейчас у меня заказ на таргетированную рекламу большого фестиваля по языкам, есть среди них немецкий. И одна из групп целевой аудитории, которую я буду тестировать, — это люди, которые идут на концерт немецкой группы Rammstain (она приезжает в Россию с концертом летом). Это одна из моих гипотез, я персонально обращусь к этим людям в объявлении и приглашу их на онлайн-фестиваль языков, чтобы подтянуть немецкий язык, если они его не знают. Сработает? Не знаю. Нужно все тестировать.

Что еще входит в функционал таргетолога? Комплексное оказание услуг — это и рекламные тексты с вариантами обращений, и креативы, которые часто делает сам таргетолог. Очень люблю придумывать, пользуюсь бесплатным сервисом Canva, рекомендую. Боковой таргет тоже рисую обычно сама. Во «ВКонтакте» есть два типа рекламы: промопосты и боковой таргетинг. Кроме того, таргетолог ведет анализ всех запущенных кампаний и объявлений. В конце предоставлется отчет заказчику обо всей рекламной кампании. Отчет в виде цифр — какие были расходы, какие креативы сработали лучше всего, средняя стоимость лида.

Особенность работы заключается в том, что можно вести параллельно в течение месяца несколько проектов — как минимум два, максимум — 10. Особенно если в команде несколько человек. Мне как раз этим и интересна профессия — своей многозадачностью, с одной стороны, и возможностью расшатать свой мир креативными решениями и экспериментами — с другой.

Что не входит в задачи таргетолога

Чтобы запустить рекламную кампанию во «ВКонтакте», у клиента должна быть создана группа.

Оформлением группы обычно занимается дизайнер: делает шапку, аватарку, оформляет меню, товары, дополнительные элементы.

Затем, после того как группа оформлена, она должна быть заполнена контентом. Его пишет контент-менеджер либо копирайтер. Все посты должны иметь привлекательное визуальное оформление.

Кроме того, должен быть отдельный человек, который администрирует эту группу: оперативно отвечает на вопросы, работает с негативом, общается с клиентами.

В продающих группах есть еще менеджеры по продажам.

Так вот все это таргетолог НЕ делает. Он не обрабатывает заказы, не пишет тексты, не оформляет группу. Он делает только рекламу. То есть то, что практически не видно. Такой серый кардинал, который находится в тени.

Где учиться, что читать?

Лучшая книга по таргетированной рекламе — это «Продвижение бизнеса во "ВКонтакте". Быстро и с минимальными затратами» Дмитрия Румянцева. Для меня это в каком-то смысле Библия. Знаю, что и для многих других людей тоже. Прочитав ее, можно понять, близок ли вам мир SMM и таргетинга.

А учиться можно не выходя из дома. Я смотрела ролики на YouTube, брала платные консультации у экспертов и купила парочку курсов по таргету. Их много, и они примерно об одном и том же: как правильно найти картинки, как написать текст, как выбрать аудиторию. Отличаются между собой только нишей и спикерами. По-настоящему стать таргетологом получится только на практике, в полевых условиях. Так что тем, кто хочет попробовать себя, советую как можно быстрее переходить к активным действиям. 

С чего начать: первые шаги

Могу рассказать свою историю. По натуре я гуманитарий, по профессии — филолог и музыкант. Никогда не была связана с цифрами и аналитикой. 10 лет назад я переехала в Санкт-Петербург и нашла работу помощником администратора в самом дешевом стоковом магазине Петербурга. Следующей записью в трудовой был кассир в турфирме. Зарабатывала я 20–25 тысяч в месяц, и понятно, что меня эта история совсем не устраивала.

Конечно же, я обратилась к Интернету, чтобы найти что-то поинтереснее. Начала с администрирования групп по йоге во «ВКонтакте» и «Инстаграме». Узнала, что есть такая таргетированная реклама, и решила взять консультации у Дмитрия Румянцева. Это человек, который организовывает в Питере конференцию «Суровый питерский SMM» (он, кстати, сам тоже ни разу не технарь, а вполне себе гуманитарий, как и многие другие SMM и таргетологи). После того как я попала на конференцию, стала уже целенаправлено разбираться в таргете. Подписалась на тематические паблики, читала статьи, брала проекты на ведение и таким образом набивала руку и училась.