Когда реклама в минус оказывается выгодной

Как часто бывает — подготовили сайт, настроили рекламную кампанию, запустили, она поработала какое-то время. Мы считаем результат, смотрим, можно ли его улучшить, и делаем выводы о целесообразности продолжения рекламной кампании. И очень часто бывает так, что первая рекламная кампания бывает в минус, то есть вы не только ничего не зарабатываете, но даже наоборот — потратили больше, чем заработали. Первая мысль — реклама мне невыгодна, контекстная реклама не работает, останавливаем кампании, ищем другие источники привлечения клиентов. Но нужно понимать, что любую рекламную кампанию можно оптимизировать, улучшив результаты.

К сожалению, иногда бывает и так, что хоть сколько оптимизируй кампании, все равно реклама получается в минус, ноль или совсем небольшой плюс. Тогда тоже кажется, что лучшим решением будет поискать более дешевый источник привлечения клиентов. Но и это решение далеко не всегда правильное. Потому что если посмотреть на результаты в долгосрочной перспективе, то вложения в рекламу оказываются для вас очень и очень выгодными.

Итак, реальная история в цифрах.

Жил-был предприниматель, у которого была сеть стоматологических поликлиник. Заказал он настройку рекламной кампании, посчитал результат и понял, что привлечение одного клиента ему обходится в 3000 руб. При посещении клиники этот клиент тратил 4000 руб. Разумно посчитав свои расходы на обслуживание клиента, предприниматель сделал вывод, что он совсем ничего не заработал, а даже наоборот. Ведь его доход от этого клиента составил всего лишь 1000 руб., что втрое меньше, чем он потратил на его привлечение.

Казалось бы, невыгодно продолжать вкладывать деньги в рекламу. Но оказалось, что каждый второй клиент записывается на дальнейшее лечение зубов, а каждый пятый продолжает ходить в эту клинику регулярно и приводит лечить свою семью. И в среднем за год один клиент, привлеченный из контекстной рекламы, оставляет в клинике больше 30 000 руб.!

Соответственно, вложения в рекламу выгодны в долгосрочной перспективе.

Аналогичная ситуация во всех нишах, где клиенты совершают регулярные покупки. Это практически вся сфера услуг, образование, спорт и т.д.

Поэтому, прежде чем принимать решение о том, использовать ли контекстную рекламу для привлечения новых клиентов, посмотрите на их поведение в вашем бизнесе:

• сколько в среднем вы зарабатываете на одном клиенте в год;
• сколько новых клиентов становятся постоянными;
• какие дополнительные услуги вы можете продать клиентам;
• что вы можете сделать для того, чтобы клиенты рекомендовали вас своим знакомым;
• что вы можете сделать для того, чтобы больше клиентов становились постоянными.

Саммари и избранные цитаты из книги Надежды Раюшкиной «Контекстная реклама для малого бизнеса» читайте здесь: 

https://navika.pro/poleznye-knigi/posts/nadezhda-rayushkina-kontekstnaya-reklama-dlya-malogo-biznesa