10 хаков для стартапа
Согласно самой оптимистичной статистике 8 стартапов из 10 будут иметь очень короткую жизнь и закроются ещё в первый год. Однако существует целая наука о том, где взять немного «допинга» для нового дела, так нужного для его выживания на самом начальном этапе. Об удачных примерах «взлома процесса роста», а именно так и переводится с английского термин growth hacking, мы уже говорили раньше: https://navika.pro/prakticheskij-marketing/posts/kak-pomoch-startapu-vzletet. Сейчас самое время поинтересоваться, какие ещё способы ускорения существуют, а также каким может быть список рекомендуемой литературы по теме для тех, кто заинтересуется этим вопросом более глубоко.
Гроус хакинг – это умение по-умному обходить различные системы, чтобы получать более быстрый рост.
Хак №1
Используйте модель гроус хакеров AARRR
A Acquisition (приобретение) – приобретение посетителей на сайт
A Activation (активация) – взаимодействие с посетителями сайта с целью выделения потенциальных клиентов
R Retention (удержание) – возвращение пользователей на сайт и благоприятствование новым покупкам
R Recommandation (рекомендации) – создавайте приверженцев своей марки
R Revenu (доход) – увеличивайте лояльность платёжеспособных клиентов, удерживайте их (например, модель с платной подпиской, абонементом)
Хак №2
Бросайте вызов установленным правилам и создавайте свои собственные
Хак №3
Запускайте как можно быстрее «минимально живучий продукт»
Минимально живучий продукт – это уже достаточно продвинутый для теста прототип, хотя и пока далёкий от идеального.
Тестирование продукта: различные этапы по его улучшению, его тестирование и оптимизация до тех пор, пока он не начнет соответствовать требованиям рынка и не станет готовым к промышленному тиражированию.
Хак №4
Протестируйте свой продукт на небольшой выборке ранних покупателей
Хак №5
Опирайтесь на гигантов
Вместо того, чтобы ждать клиентов, горус хакер предпочтет взобраться на спину какому-нибудь другому сервису с бурным ростом, чтобы и самому с его помощью вырасти быстрее. По этой модели в своё время действовал Paypal, когда воспользовался eBay для скорейшего достижения критической массы.
Хак №6
Превращайте клиентов в своих послов
Так развивался Appsumo, предлагая кредит в 10 долларов всякий раз, когда кто-то совершает покупку по ссылке, которой его клиенты могли делиться. Другой пример, сайт Groupon тоже очень быстро вырос благодаря системе партнёрства.
Хак №7
Используйте системы дополнительных продаж
Upsell
Downsell
Ценность клиента можно максимально увеличить с помощью соответствующих воронок продаж.
Хак №8
Свяжитесь с недовольными клиентами конкурентов
Определяйте их в интернете на форумах, в Фейсбуке, в комментариях, по отзывам, и предлагайте им свой продукт.
Хак № 9
Собирайте свои базы данных в социальных сетях
Используйте скрипты, чтобы собирать электронные адреса в крупных социальных сетях, отправляйте по ним своё предложение.
Хак №10
Тщательно и много работайте над удержанием клиента, создавая для него неповторимый опыт
Что можно почитать о гроус хакинге:
Ryan Holiday Growth Hacker Marketing, revised and expanded
Frédéric Canevent, Grégoire Gambatto Le Growth Hacking, 8 semaines pour doubler le nombre de vos prospects.