Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Ицхак Калдерон Адизес «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем»

Просмотров: 75553

 

Автор

Ицхак Калдерон Адизес — один из лучших бизнес-консультантов мира, великолепный специалист в области эффективного управления бизнес-процессами, основатель Института Адизеса, научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ. Является автором 29 книг.

Сложность изложения

3 из 5. Рекомендуется топ-менеджерам и руководителям компаний.

Целевая аудитория

Все, кто хочет в будущем стать менеджером или уже является таковым.

Зачем читать

В книге описана теория управления, применяемая 2000 компаний в 52 странах мира. Автор рассказывает о различных ролях в управленческой команде, их плюсах и минусах, взаимодействии друг с другом. Им выдвинута модель PAEI для достижения эффективности управления: производитель результатов, администратор, предприниматель, интегратор.

Читаем вместе

Автор считает, что целью менеджмента выступает эффективно работающая организация, что применимо к структурам любого масштаба. Для этого ему нужно выполнять четыре функции (PAEI):

  1. Производить результаты и удовлетворять потребности клиентов.
  2. Администрировать, то есть поддерживать порядок и обеспечивать эффективность.
  3. Творчески подходить к процессам, быть готовым к риску, определять векторы развития, чтобы продукция и услуги пользовались клиентским спросом.
  4. Интегрировать, то есть создавать атмосферу и ценностную систему, чтобы мотивировать людей на совместные действия.

Эти четыре функции присущи успешному управлению, и если хоть одна из них перестает выполняться, возникает неправильный менеджмент. Но поскольку функции являются взаимоисключающими и не могут выполняться единственным менеджером, возникает необходимость в создании команды с их разделением. Члены команды могут быть разными в мнениях и стилях и взаимно уравновешивать друг друга.

Итак, результативность организации определяется наличием производства результатов (P), администрированием (A), предпринимательством (E) и интеграцией (I).

  1. P-функция нужна для изучения, чего хотят клиенты, за что они платят, почему они приходят именно в эту компанию. Здесь важны знания и целеустремленность.
  2. А-функция необходима для оказания внимания деталям, функционирования системы, планирования достижений. Здесь важны методичность, организованность, четкость.
  3. Е-функция несет ответственность за разработку плана действий.
  4. I-функция принадлежит самому творческому типу, который обладает дедуктивным мышлением, тонко чувствует людей. Интеграция поощряет потребность во взаимодействии, реагирует на потребности, находит задачи P, ритуалы A и миссии E. Тогда люди способны работать в одной команде, делая индивидуальное предпринимательство групповым. Интегратор обеспечивает преемственность в будущем и непрерывное функционирование в настоящем. Чтобы стать лидером, менеджер должен научиться быть интегратором.

При невыполнении одной из четырех функций начинается неправильный менеджмент, сюда относятся следующие типы:

  1. Герой-одиночка, P — он не умеет организовывать и делегировать полномочия, генерировать идеи, не чувствует групповую динамику. Он полностью поглощен производством. Это исполнитель-трудоголик, для которого управление означает довести начатое до конца.
  2. Бюрократ, A — он придает много значения деталям, не рискует, любит порядок. Его задача — контролировать систему и пресекать нарушения правил, он любит таких же исполнительных и безынициативных сотрудников.
  3. Поджигатель, E — он — обаятельный вдохновитель, энергичный, предприимчивый, но склонен к меняющимся приоритетам. Он берет на работу слабых людей, не умеет слушать других, в разговоре эмоциональный и экспрессивный. Любые успехи он приписывает себе, и если уходит из компании, то оставляет после себя неуравновешенных подчиненных, соскучившихся по покою и стабильности.
  4. Горячий сторонник, I — это отменный приспособленец, у которого нет цели, а только сиюминутное желание интегрировать сотрудников, не решая при этом проблем. Он быстро меняет взгляды, держит около себя людей, информирующих его по каждому поводу.
  5. Мертвый пень — им может стать любой из вышеперечисленных типажей. Он не пользуется уважением среди сотрудников, но настроен дружелюбно и излучает безопасность. Но он совершенно безынициативен и ждет пенсии, его подчиненные похожи на него, поскольку не желают развиваться и расти. Обычно он уходит из уже мертвой организации, в которой нет деятельности, интеграции и творчества.

Азидес дает несколько рекомендаций каждому из типов управляющих:

  1. Носителям P-стиля надо стать организованнее, научиться говорить «нет», учиться слышать недомолвки, чаще прислушиваться к другим и интересоваться их мнением. Им нельзя увязать в мелочах, путать количество с качеством, важно уделять внимание процессу. Нужно принимать непосредственное участие в организуемых собраниях, формировать высокопроизводительную команду, в которую хорошо впишутся A, E и I. Следует регулярно переосмысливать цель действий и работать на опережение
  2. Носителям А-стиля следует проверять, как движется процесс, уважать других и доверять их опыту и знаниям. Не надо систематизировать все подряд, лучше записывать решения и распределять их по категориям. Важно оценивать риск и вероятность успеха, а также обращать внимание на ценности. В команде лучше позволять людям спорить, чтобы они могли думать. Следует избегать чрезмерных корпоративных правил и оценивать работу по результатам. Успешное руководство заключается в умении слушать, это называется поддерживающим лидерством.
  3. Носителям Е-стиля стоит научиться объективно оценивать срок реализации идеи, а набирая скорость, сбавлять обороты. Особенно полезными будут йога и медитация, чтобы руководитель получил новый опыт, переключаясь с будущего на настоящее. Нужно больше слушать и меньше говорить, не отклоняться от логической последовательности изложения. Люди такого типа — перфекционисты, но важно вовремя уметь остановиться и не тратить силы на совершенствование. Следует запастись терпением, чтобы оценить действенность решения. Генерации идей помогают эмоции, но они не способствуют ее реализации. Обычно подчиненные любят такого руководителя, так как он открыт, общителен, харизматичен. Но он склонен выводить их из душевного равновесия проявлением грубости и неуважения. Здесь надо помнить, что у других тоже есть право голоса. При найме сотрудников следует доверять интуиции, но одновременно учитывать объективные данные. Важно признать, что желаемое не всегда совпадает с действительным, а при принятии решения не надо торопиться с его внедрением.
  4. Носителям I-стиля нужно научиться самостоятельно думать и руководствоваться здравым смыслом. Такой руководитель склонен делать мало и поздно, ему нужно занять конкретную позицию, чтобы не дискредитировать себя как лидера. Для достижения результата ему необходимо сконцентрироваться на решении проблемы, контролировать процесс внедрения решения. Интегратор не любит конфликты, но именно они помогают увидеть полную картину и оценить проблему с разных сторон. При найме людей важно учитывать их личные и деловые качества. Подлинной миссией следует назначить верный курс движения компании с учетом сложившихся обстоятельств. Изменениям всегда сопутствуют конфликты, при их пресечении эти изменения тоже могут прекратиться навсегда.

Лучшая цитата

«Руководитель хорош, если его способности дополнены качествами партнеров по команде»

Чему учит книга

— В менеджменте существует пять кардинально неверных стилей, но именно они наиболее распространены. Менеджер способен выполнять только одну из управленческих ролей.

— Не бывает идеальных руководителей, но в компании необходимо создавать идеальную команду.

— Для преодоления кризиса менеджмента необходимо совершенствование доминирующей управленческой функции наряду с остальными: у команды должен присутствовать симбиоз PAEI, а также знание о том, на какой стадии жизненного цикла находится компания.