Курс «Как создать онлайн курс»
Этот мини-курс создан для тех, кто хочет продавать свои знания онлайн. Вы эксперт, у вас богатый опыт, и вы хотите заработать на своих знаниях и умениях. Благодаря этому курсу вы узнаете, как подготовить материалы для продажи, как записать аудио- и видеоуроки, как упаковать ваши знания в готовую логичную систему. А главное, как тиражировать и масштабировать ваш онлайн-курс, чтобы превратить его в источник дополнительного или пассивного дохода.
Преимущества создания собственного курса:
— вы сможете обучать людей со всего мира;
— вы запишете курс один раз, а платить за него вам будут снова и снова;
— вы сможете войти в рынок онлайн-обучения практически без вложений;
— вам не понадобится специального оборудования, образования или штата наемных сотрудников;
— вы сможете получать доход с продажи своего курса в течение длительного времени.
Из нашего курса вы узнаете:
— как качественно подготовить видеоматериалы;
— как уверенно говорить перед камерой;
— как определить свою целевую аудиторию;
— как протестировать нишу продаж;
— как создавать авторский контент;
— как составить маркетинговую стратегию.
Этот курс не содержит материалов, которые помогут вам «ничего не делать и получать миллионы». Но он поможет вам работать над своим авторским материалом, который вы сможете продавать и тиражировать. Поможет работать без стресса, без ненужных усилий и лишних трат.
Уровень сложности: минимальный
Специальные знания: не требуются
Рекомендуем пройти курсы по созданию вебинара, созданию подкаста, созданию продающего сайта эксперта.
Содержание курса
1. Оборудование и программное обеспечение.
2. Как найти свой рынок.
3. Типы онлайн-курсов.
4. Чему учить на курсе?
5. Как определиться с содержанием онлайн-курса.
6. Как создать структуру онлайн-курса.
7. Деление курса на видеоуроки.
8. Как справиться со страхом камеры.
9. Как говорить на камеру.
10. Положение тела во время съемки.
11. Голос во время записи.
12. Использование подсказок и готовых шаблонов.
13. Советы по звуку, освещению, фону и одежде.
14. Микрофон.
15. Освещение.
- Выбор фона.
16. Выбор одежды.
17. Стили презентации.
- Работа с камерой.
- Хороший кадр.
18. Что делать с ошибками?
18. Обработка видео.
20. Онлайн-курс: размещение.
21. Landing page: реклама курса.
22. Landing page: заголовок и подзаголовок.
23. Создание рекламного видеоролика.
24. Как установить цену на курс.
25. Советы для Udemy.
26. Udemy в социальных сетях.
27. Запуск курса.
- Вовлечение учеников.
28. Маркетинг: продвижение курса.
29. Социальные доказательства.
30. Маркетинг: социальные сети, партнерские программы.
31. Маркетинг: вебинары.
32. Маркетинг: воронка продаж.
33. Заключение
Оборудование и программное обеспечение
Любой онлайн-курс подразумевает, что вы записываете аудио- и видеоматериалы. Для этого вам понадобится минимальный набор оборудования и программного обеспечения. Ничего сверхъестественного или супердорогого не требуется. Сотни преподавателей прекрасно снимают видео на обыкновенный iPhone или iPad начиная с четвертой модели — у них великолепная камера, качества которой вполне достаточно для того, чтобы у вас получилось пригодное к работе видео. Вы также можете использовать зеркальный фотоаппарат или камеру GoPro. Единственное условие — это возможность записывать видео в качестве HD.
Для записи аудио вам понадобится микрофон-петличка. Самый популярный вариант — недорогие модели Audiotechnica, они стоят порядка 30–40 долларов. Кроме того, многие преподаватели пользуются стандартной гарнитурой Apple (наушники и микрофон), качество у них несколько ниже, но практика показывает, что этого тоже вполне достаточно.
Для записи аудио (подкасты, синхронный текст) подойдет бесплатная программа Audacity.
Для записи и монтажа видео вы можете использовать бесплатные или условно платные простейшие программы:
— SonyVegas;
— Movavi;
— FastStone;
— IMovie;
— Quicktime;
— Movie maker.
Любую платную программу вы можете протестировать в так называемой триальной (пробной) версии, чтобы понять, готовы ли вы платить за лицензию. Кроме того, бесплатные программы порой оказываются ничуть не хуже, чем платные. С какой программой вам работать удобнее, вы можете выяснить опытным путем, потратив примерно по 20–30 минут на практическую работу с каждым видом софта. Инструкцию по работе всегда можно посмотреть на YouTube, хотя обычно их публикуют на официальном сайте программы. Здесь у вас не возникнет никаких сложностей.
Как найти свой рынок
Перед тем как создавать курс, ответьте на несколько простых вопросов:
— Кто те люди, которые придут к вам обучаться? Знаете ли вы их?
— Есть ли среди ваших друзей те, кому был бы полезен ваш курс? Кто эти люди?
— Каким знаниям, навыкам, умениям вы обучаете? Каким людям интересно научиться этому?
— Вы создали свой курс на основе потребностей рынка? Если вы ответите «да», то как вы узнали, что людям нужно именно это? Что привело вас к идее, что у какой-то группы людей есть та потребность, которую вы можете удовлетворить?
— Какие проблемы людей вы решаете? За какой результат они захотят платить деньги?
— Каким образом ваш курс поможет решить эту проблему? Почему предложенное именно вами решение имеет для них ценность достаточную, чтобы отдать вам деньги?
Отвечая на эти вопросы, вы лучше понимаете, как именно вам формировать свой курс. На какой уровень он рассчитан, какие вопросы в нем стоит осветить, какие боли слушателей закрыть.
Вы сможете определить, для кого ваш материал — для начинающих, средних или продвинутых? Или в нем есть специальная вводная часть для новичков, а затем — универсальный материал «для всех», и он не будет скучен для опытных, но будет понятен для начинающих, так как вы сможете снять с них важную «головную боль»: как вообще понять всю эту терминологию, о чем здесь говорится?
Будет ли это фундамент знаний для неофитов или же это курс, который стоит на ступень выше всех базовых обучающих программ? И это не та информация, которую запросто можно найти в бесплатном доступе в Интернете?
Отвечая на эти вопросы, вы формируете портрет своей целевой аудитории, а вместе с ним — нужные слова, с помощью которых вы достучитесь до слушателей. Поймете, что говорить, какое уникальное торговое предложение вы делаете. Например, «этот курс будет понятен даже тем, кто впервые…». Или, наоборот, «этот курс не содержит очевидностей, которые вы, скорее всего, уже давно знаете, вы не будете тратить часы времени на прослушивание информации с нуля, мы сразу берем высокий старт».
С помощью четкого позиционирования вы отсекаете ненужную аудиторию (будущих недовольных покупателей) и отстраиваетесь от конкурентов, сразу обозначая, чем ваш курс лучше всех остальных.
Если же вы хотите сделать курс «для всех», просто внесите уточнение: продолжающие могут пропустить пункты 1, 2, 3 и сразу переходить к четвертому разделу.
Типы онлайн-курсов
Итак, вы определились с аудиторией. Теперь можно переходить к формированию содержания. Какой курс вы будете делать? Флагманский (полный курс) или базовый, короткий? Флагман — это метаматериал, в котором вы полностью раскрываете одну тему. У него солидная длительность, в среднем 5–10, а порой до 50 часов. Короткие курсы рассчитаны на небольшие «тактические» темы, чаще всего они дают какие-то конкретные инструменты и ответы на вопросы в заданной нише. У каждой из двух моделей есть свои плюсы и свои цели.
Полный курс — это достаточно большая работа, но и стоимость такой программы достаточно высокая. То есть с одной продажи вы можете заработать от 100 до 1000 долларов. Делать такой курс вы будете около двух-трех недель минимум.
Короткий курс может стоить несколько долларов или вовсе быть бесплатным. С другой стороны, именно их охотно покупают у неизвестных авторов, так как потратить несколько долларов человеку в принципе не сложно и не жалко. Долго размышлять на тему «брать или не брать» читатель не будет. Если его интересует ответ на вопрос, например, «как использовать пять самых популярных фильтров в Instagram», он возьмет эту программу. А получив измеримую выгоду от маленького, недорогого, но очень полезного курса, ваш уже состоявшийся ученик с большей вероятностью захочет купить большой и дорогой материал.
Если вы новичок в инфобизнесе, начните с небольших программ на 1–3 часа. Потренируйтесь на создании «тактических» материалов. А затем можете формировать флагманский курс, который предложите своей аудитории.
В идеале начинать стоит с курсов для новичков: именно неофиты охотнее покупают и предъявляют меньше претензий по содержанию. Продвинутые студенты более придирчивы к преподавателям, их экспертности, авторитету и популярности. Поэтому, если вы хотите начать карьеру инфобизнесмена, стартуйте вместе со своими будущими лояльными клиентами. Ведь если вы действительно хороший преподаватель и опытный эксперт, вы в буквальном смысле слова «взрастите» своих будущих покупателей, проведя их по дороге от неофита до мастера.
Важно: это правило можно проигнорировать, если вы изучили рынок и увидели, что по вашей теме полно курсов для начинающих, но нет ничего для продвинутых. В данном случае вы сможете занять пустующую нишу вне зависимости от того, насколько вы известны этой аудитории. Закрывайте потребность, не размышляя долго.
Чему учить на курсе?
У вас два пути (и их можно объединить): вы можете учить тому, что обожаете делать, или тому, что закрывает потребности вашей целевой аудитории. Есть курсы, которые не несут какой-то измеримой пользы в практическом смысле, более того, обучают затратным, «бессмысленным» процессам. И на них огромный спрос.
Например, есть огромное количество курсов по выпечке хлеба в домашних условиях. Разве нельзя купить хлеб в магазине? Можно, конечно. И бутиков хлеба в любом крупном городе тоже достаточно, но есть люди, которым сам процесс выпечки домашнего хлеба по оригинальным, аутентичным рецептам доставляет удовольствие. И они готовы тратить деньги на то, чтобы внести в свою кулинарную копилку очередной немыслимый рецепт или изучить технологию времен Древнего Рима.
Популярны многочисленные курсы декупажа или росписи пряников. Разве каждая дама, украшающая с помощью декупажной техники свою квартиру или делающая подарки для друзей, стремится к тому, чтобы продавать свои «поделки» за деньги? Чаще всего нет. Практической пользы от таких курсов нет, но людям нравится увлекательный творческий процесс. Если вам он тоже нравится, вы готовы часами разыскивать и тестировать новые идеи, то вы быстро станете популярным гуру, к которому обращаются даже самые продвинутые знатоки, потому что вы на одной волне, вы искренне увлечены, и они тоже.
И есть курсы, которые помогают людям решать проблемы. Например, это может быть курс по копирайтингу. Или курс, помогающий избавиться от мигрени без таблеток и капельниц. Курс по оформлению шаблонов в Instagram. Курс по созданию сайтов.
Прелесть Интернета в том, что перед вами открыт весь мир, поэтому вы всегда можете найти людей, которые разделяют ваши увлечения. Всегда есть кто-то, кому нужны ваши знания.
Несмотря на то что вам может показаться, будто Интернет заполнен информацией на вашу «любимую» тему, эта информационная насыщенность существует чаще всего только в вашей голове. То есть это вам известны все «пароли и явки», вы знаете все источники, где собраны крупицы информации. А человек, который только начал свой увлекательный путь, еще не дошел ни до 242-й страницы секретного форума, ни до группы «ВКонтакте», где уже два года публикуют секретные рецепты. Если вы соберете эту информацию воедино, структурируете, логически поделите на разделы и подадите в удобной для усвоения форме, ваш курс будут покупать. Ведь, согласитесь, ткани продаются в каждом городе, купить нитки, швейную машину и выкройки может любой. Но люди предпочитают магазины готового платья.
Соблюдайте баланс планируемого и ситуативного контента: если вы увидели какую-то актуальную тему, вы можете быстро сориентироваться и создать «сиюминутный» краткий материал. Например, пошаговую инструкцию по созданию новогоднего платья, которое идет всем, если уж мы говорим о платьях. Или курс по самостоятельным путешествиям в преддверии отпускного сезона.
Начинайте с того, что вы хорошо знаете, что для вас легко. Не думайте, что если вы знаток, то всем остальным эта тема тоже известна. То, что очевидно, понятно и легко для вас, для других — пока что темный лес, и им нужен опытный проводник.
Поэтому, решившись делать свой первый онлайн-курс, возьмите тему, где вы действительно эксперт. Потому что, если начнете делать курс по теме, в которой у вас недостаточно знаний, вы столкнетесь с трудностями поиска и структуризации информации. Вам будет сложно мотивировать себя работать, и вы, возможно, даже не приступите к созданию материала, а так и будете утопать в поисках информации. Поэтому берите ту тему, по которой вы можете провести лекцию «прямо сейчас».
Как определиться с содержанием онлайн-курса
Чтобы безошибочно выбрать содержание, ответьте на следующие вопросы:
— В чем ваша экспертность, чему вы можете научить?
— Какие проблемы у людей существуют в вашей сфере деятельности? С чем вы сталкивались за время своей карьеры? Каких измеримых, желаемых результатов вы добились в своей жизни, в бизнесе?
— Пришлось ли вам столкнуться с какими-то сложностями, которые вы преодолевали долго и тяжело, зато теперь можете показать другим короткий путь решения этой проблемы?
— Какие ваши проекты, технологии, системы, процессы могут помочь другим людям? Есть ли у вас знания, навыки, за которые другие люди будут платить вам? Люди готовы платить, если вы знаете какой-то способ, чтобы сэкономить их время или деньги.
— Есть ли у вас какая-то отработанная система, приносящая результаты? Это очень важный вопрос, потому что мы часто делаем что-то неосознанно, нам это кажется естественным, в то время как другие люди не справляются. И тогда вы можете научить их своей системе. Даже если это какие-то базовые вещи, касающиеся карьеры или хобби, все равно найдутся люди, которые хотят освоить этот навык. Так что задайте себе вопрос: что вы делаете хорошо, с чем другие могут испытывать трудности? Если это легко для вас, не значит, что это легко для всех.
— Что вы любите делать так сильно, что теряете счет времени? Чем вы будете заниматься даже бесплатно, с удовольствием?
— Есть ли люди, проблему которых решает ваш курс, где они присутствуют онлайн? Есть ли на продающей площадке с курсами отдельная категория на эту тему, подписаны ли на нее люди? Если да, значит, в этой теме большой спрос.
— Продает ли кто-то еще на этой площадке курсы по вашей теме? Посмотрите на количество продаж, рейтинг — много ли их? Много ли курсов по этой теме? Есть ли то, что не освещено в данной теме и что вы отлично знаете?
К слову, если по вашей теме уже есть много предложений и у авторов много продаж — это хороший знак, а не повод опускать руки и думать: «Кому нужен еще один курс?» Это значит, что аудитория есть, спрос тоже, рынок достаточно велик, чтобы содержать большое количество экспертов в теме.
Если вы видите, что курсов мало и мало продаж, — это может быть и плохой знак, и, наоборот, хороший. В данном случае стоит дополнительно изучить отзывы по уже существующим курсам и понять, в чем причина. Вполне возможно, только в том, что специалисты не дают хорошего материала, тема раскрыта плохо, результатов у учеников нет, поэтому люди не хотят покупать эти курсы. Сделайте другой — полезный, емкий, и вы станете лидером практически пустой ниши.
Изучите свой рынок, посмотрите, что дают ваши конкуренты, вы можете сделать самые удивительные выводы, если вникнете в информацию.
Как создать структуру онлайн-курса
Создание программы для курса похоже на традиционное написание эссе или даже книги. Онлайн-курсы делятся на части, как книга на главы. Стандартная структура онлайн-курса выглядит примерно следующим образом:
1. Введение. Здесь вы даете вводный материал, приветствие, краткую биографию и т.д.:
1) кто вы и что вы предлагаете;
2) почему этот курс нужен людям и что они получат в результате;
3) что им нужно для курса — какие инструменты, материалы, оборудование и т.д.;
4) что им надо знать перед стартом, какие навыки или знания требуются;
5) как организован курс, чего людям ожидать;
6) как они могут задать вопрос, если что-то непонятно.
Вы можете использовать проморолик в качестве вступительного видео или сделать подробное вводное видео, так как не все студенты смотрят промо. Ответы на эти вопросы помогут вам составить описание курса и сделать приветственное видео.
2. Основная часть курса. Разбейте материал на 3–5 модулей, а затем каждый внутренний модуль разделите еще на 3–5 частей по изучаемым темам. Решите, какие знания получат ваши ученики, какую цель вы ставите перед ними. Как вы будете объяснять им эту тему? Какие примеры из жизни, видеоматериалы, графику, чек-листы, рабочие тетради, вопросы, аналогии использовать, чтобы помочь ученикам понять тему?
3. Заключение. Краткое резюме курса. Поздравьте ученика, что он дошел до конца, так как не всем удается пройти курс. Посоветуйте ему, что делать дальше. Здесь можно предложить ученикам другие ваши курсы по этой теме, более продвинутые.
Деление курса на видеоуроки
Сколько должен длиться каждый видеоурок? Практика показывает, что обычно от 2 до 20 минут. Большинство видеоуроков проходят в формате 5–10 минут. Это особенно важно, если вы размещаете свои курсы на различных площадках-агрегаторах. Многие студенты не воспринимают уроки длиннее 20 минут и короче 2 минут.
Кроме того, 5–10 минут — это оптимальное время, чтобы удержать внимание человека. Помните, что кто-то слушает или смотрит вас, пока у них есть 10–15 минут перерыва перед работой или время на чашку кофе. Количество просмотров после 10 минут резко падает.
Также, когда вы начнете делить материал на уроки, вы поймете, сколько по времени займет ваш курс. Например, вы делаете 20 видео по 10 минут — это уже 200 минут. Если бы вы изложили это в печатном виде, приблизительно 240 знаков на минуту видео, то ролик 10 минут — это примерно пять страниц текста.
Важно: старайтесь снимать весь ролик за один раз, не делая десятки дублей для каждого минутного эпизода. Обработка видео занимает гораздо больше времени, чем съемка. Например, на обработку 10-минутного ролика обычно уходит около 30 минут. Если каждые 3 минуты вы будете что-то переделывать или просматривать дубли эпизодов, кроить их, выбирать лучшие, этот процесс растянется надолго. Приучите себя к тому, чтобы переделывать видео только тогда, когда это необходимо. Например, если возник какой-то посторонний шум. На всякий случай делайте крохотные паузы между участками информации. В случае, если проблема возникла уже в самом конце съемки, вы сможете поставить видеозапись на паузу и доснять (переозвучить) фрагмент материала, а затем вырезать непригодный к работе участок. Так вы сократите количество работы над видео и будете меньше уставать.
Как справиться со страхом камеры
Практически все люди испытывают поначалу страх перед публичными выступлениями. Лечится это только практикой, причем очень быстро. Сначала у вас будет плохо получаться справляться со своими эмоциями, это естественно. Как только количество отснятых видео начнет увеличиваться, пропорционально будет уменьшаться ваш страх перед камерой. Идеальных вариантов борьбы с паникой нет, только методичный «налет часов».
Заранее настраивайте себя на уверенность. Если вы постоянно будете повторять «мне нравится выступать, я рассказываю о любимом деле, я разбираюсь в этой теме и хочу поделиться своими знаниями», вы приучите свой мозг думать по-другому. Когда вы начнете говорить, вы забудете про камеру, и все пойдет само собой.
Уверенность — это просто результат подготовки. Посмотрите видео других экспертов, коучей, лидеров вашей ниши. Проанализируйте, как они ведут себя перед камерой, как говорят. Разные стили общения помогут вам понять, что подходит лично вам. Чем лучше вы знаете свой стиль, тем увереннее вы себя чувствуете.
1. Думайте позитивно: ваше видео, ваше обучение поможет другим людям в решении их проблемы. Спросите себя, зачем вы записываете это видео. В чем его ценность, что получат люди в результате? Что вы пытаетесь им дать, зачем им это нужно? Можете проговорить это перед зеркалом или записать на бумагу / в файл.
2. Планируйте заранее и тренируйтесь. Чем лучше вы подготовитесь к съемке видео, тем увереннее вы будете себя чувствовать. Подготовьте 2–3 вопроса, которые будете рассказывать в видео, сфокусируйтесь только на них, не отвлекаясь на другие темы.
3. Правильный настрой. Если вы боитесь выглядеть глупо, смешно и что-то перепутать — сделайте это для разогрева. Встаньте перед зеркалом, потанцуйте, постройте смешные рожицы.
4. Поделайте небольшую зарядку перед съемкой, растяжку, дыхательные упражнения. Улыбнитесь себе перед зеркалом. Записывайте видео стоя, скованное сидячее положение может влиять на вашу уверенность.
И помните: чем больше практики, тем лучше у вас будет получаться.
Как говорить на камеру
Когда вы обучаете онлайн, важно говорить в камеру так, как будто вы общаетесь с живым человеком. Вы же не говорите с холодной камерой, а обращаетесь к аудитории, к людям по ту сторону экрана. Вы можете представить, что разговариваете с группой или с одним человеком. Это поможет вам сделать вашу речь более живой и уверенной.
Представьте, что вы разговариваете с определенным человеком, вашим идеальным клиентом. Можете даже представлять его лицо. Ведь среди ваших друзей есть те, кто будет слушать ваш курс? Представьте этого человека. Теперь, зная, к кому вы обращаетесь, задайте себе вопрос: что он хочет получить от вас в этом уроке?
Еще один способ — задавать вопросы, как если бы вы общались лично. Например: «Понимаете, о чем я говорю? Что вы думаете по этому поводу?» И делать небольшую паузу.
Следующий способ — когда вы не просто выкладываете информацию, а как будто отвечаете на чей-то вопрос. Так тон вашего голоса звучит более живо и естественно.
Важно: не обязательно и совершенно не нужно постоянно фокусировать взгляд на камере. Вспомните, когда вы общаетесь с кем-то, вы же не смотрите ему в глаза не отрываясь 5–10 минут. Точно так же через экран вы смотрите на своего ученика. Да, зрительный контакт поддерживать нужно, так как через экран передается ощущение, что вы смотрите на человека. Но вы можете спокойно смотреть поверх камеры и за нее, давать взгляду «побродить», это нормально, это естественно.
Кроме того, если вы собираетесь использовать какие-то заготовки и время от времени подглядывать в них, это будет смотреться естественнее и незаметнее, чем когда вы смотрите в камеру неотрывно и вдруг отводите взгляд в сторону, чтобы посмотреть подсказку.
Положение тела во время съемки
Следующий вопрос — как стоять, сидеть, двигаться перед камерой?
1. Что делать, если вы снимаете видео сидя. Например, рядом с компьютером, и вам надо что-то показывать на нем или вы делаете материал в стиле интервью. Контролируйте, как вы сидите, потому что, если вы расположитесь слишком удобно, как обычно, в кадре это будет смотреться плохо. Например, если вы откинетесь назад — это будет выглядеть небрежно. А если наклонитесь вперед, то будет казаться, что у вас нет шеи и вы сутулитесь.
Поэтому садиться нужно на первую 1/3 стула, слегка подогнув ноги. Эта поза придаст вам устойчивость. Сидите с прямой спиной и никуда не отклоняйтесь.
Также помните, что, когда вы сидите, не нужно жестикулировать так же сильно, как если бы вы говорили стоя. Представьте, что общаетесь с человеком за другим концом стола, — движения рук ограниченны.
2. Когда вы стоите. Тут сложность в том, что, соединив ноги, вы потеряете устойчивость. Может, вы слышали про такую проблему актеров и ораторов — если человек соединит вместе колени, он может упасть в обморок.
Поэтому нужно встать так, чтобы между ступнями было расстояние не меньше 15 см, или поставить ноги на ширину плеч. Одну ногу можно выдвинуть немного вперед. Потому что обычно, когда мы стоим, мы переносим вес с одной ноги на другую. И если одна нога чуть впереди, то это движение почти незаметно.
3. Лайфхак из мира кино и телевидения: прилепите к полу стикер на том месте, где вы должны стоять. Если вы будете двигаться, вы всегда будете отмечать, где исходная точка, на которую нужно вернуться, чтобы не выпасть из кадра.
4. Что делать с руками? Можете использовать жесты так, как привыкли. Кому-то нравится жестикулировать активно, кому-то больше подходит статичная версия. Если вы не знаете, куда деть руки, возьмите ручку. Держите кисти в кадре всегда, вне зависимости от того, привыкли ли вы «размахивать руками» или нет. Не складывайте руки на груди, не зажимайтесь. Если есть возможность, обопритесь на стол или подставку перед собой.
Если вы собираетесь что-то показывать, тогда вам нужно снимать с более дальнего расстояния, чтобы ваше тело и руки все время были в кадре.
Голос во время записи
При работе с голосом есть три важных аспекта:
1. Громкость. Нужно говорить достаточно громко, чтобы вас слышали в другом конце комнаты, но не кричать, напрягая связки. Не надо говорить слишком тихо, иначе во время обработки видео придется усиливать ваш голос, и он будет звучать искаженно.
2. Выразительность. Говорите с воодушевлением, энтузиазмом, как будто вы рассказываете знакомому что-то увлекательное. Если вы хотите, чтобы другой человек почувствовал ваши эмоции, вам надо рассказывать эмоционально, а не монотонно и механически, как робот.
3. Невербальная коммуникация. На видео выражение лица, язык тела очень важны, чтобы создать связь с вашими слушателями. Возможно, вы слышали, что невербальная коммуникация составляет 80% общения. То есть как вы сидите, ваше выражение лица, жесты, улыбка, уверенность в себе — все это невербальные средства. Каждый раз ваш мозг оценивает человека перед собой: можно ли ему верить, правду ли он говорит.
Несмотря на то что далеко не все смотрят видео внимательно, многие делают это в фоновом режиме и ваши жесты могут увидеть чуть больше половины зрителей, невербальная часть коммуникации была и остается важной составляющей видео и, как ни парадоксально, аудио.
Использование подсказок и готовых шаблонов
Многие преподаватели пользуются подсказками, чтобы не забыть, о чем они собирались рассказать. Кроме того, это поможет вам снять ролик без лишних пауз.
Хорошо помогают карточки с подсказками. Напишите короткие фразы или список пунктов, напоминающий вам основные темы. Речь по такой подсказке получается естественной, в отличие от чтения с листа.
Удобный и практичный лайфхак — белая доска, посередине которой вы устанавливаете камеру, а по краям набрасываете тезисы, которые будете озвучивать на видео. Либо вы можете использовать самый обычный кусок фанеры и стикеры, приклеенные к ней.
Протестируйте, как вам будет удобно читать, какими должны быть величина текста, комфортное расстояние. Запишите себя на видео, посмотрите на движения глаз. Ваша задача — научиться быстро подсматривать в подсказки, а затем возвращать взгляд в камеру, чтобы не казалось, что вы все время смотрите куда-то в сторону.
Если вам нужно читать текст дословно (например, у вас какая-то сложная, глубокая информация, где много деталей, имен, цифр и т.д.), не читайте с листа. Сделайте отдельно видеопрезентацию и отдельно — запись голоса синхронно. Так материал будет смотреться более естественно.
Советы по звуку, освещению, фону и одежде
Качество звука — самое важное в вашем курсе, оно даже важнее, чем видео. Если вы планируете размещать свой курс на какой-то обучающей площадке, то одной из главных причин для отказа как раз бывает недостаточное качество аудио. Больше всего ученики жалуются именно на качество звука, поэтому проследите за тем, чтобы запись была чистой, без фоновых шумов. Вы можете просмотреть курс «Как делать подкасты», там детально описано, как добиться максимальной чистоты звука в записи даже без дорогостоящего оборудования, в обычных домашних условиях.
Несколько советов, как сделать хороший звук.
Запишите свой голос и протестируйте, с какой громкостью вам нужно говорить, чтобы получилось хорошо. Послушайте себя, потом видео на YouTube или кино с профессиональной озвучкой, сравните громкость и чистоту звучания. Сделайте выводы по улучшению качества. Возможно, вам потребуется убрать лишнее эхо, экранировав зону вещания. Переосмыслить одежду (шуршит в кадре, и это слышно). Говорить громче или, наоборот, отодвинуть микрофон-петличку чуть дальше.
Во многом качество звука зависит от комнаты, где вы находитесь. Это особенно относится к большому открытому пространству. Если вы на своей аудиозаписи слышите эхо в комнате, вам надо добавить что-то, что поглотит лишний звук. Положите на пол ковер или одеяло. Как бы странно это ни звучало, но ковер на полу, где вы стоите, помогает убрать эхо, даже если это большая комната. Вы также можете экранировать часть комнаты с помощью обычных ширм, сделанных из велюра и деревянных реек. Ширмы не будут попадать в кадр, но благополучно избавят зону записи от лишнего эха, идущего от стен и окон.
И самое главное. Если вы записываете дома (а это 99% случаев), вам нужно избавиться от всех посторонних шумов. Выключите звук у всех телефонов, компьютеров, чтобы какой-нибудь сигнал обновления антивируса или уведомления из социальных сетей не помешали вдохновенной записи на последней минуте. Выключите вентиляторы и кондиционеры. Фоновый шум, который они создают, вашему уху уже привычен, вы его не замечаете, а микрофоны его улавливают отлично.
Снимите обувь. В идеале — постелите коврик на пол. Особенно это актуально, если пол у вас в доме кафельный или деревянный. Постарайтесь записывать материалы, когда в соседних комнатах никого нет. Даже при хорошей звукоизоляции чувствительный микрофон прекрасно фиксирует смех, шум, лай или посторонние разговоры за стеной.
Не делайте «рабочую зону» возле окна, даже если там очень красивый вид. Звуки с улицы передаются на микрофон замечательно, кроме того, окно создает ненужное эхо.
И, наконец, последний совет. Некоторые записывают видео на кухне или в соседней с кухней комнате. Если других мест для записи нет, придется пожертвовать на время работой холодильника — его шум очень сильно слышен. Также обратите внимание на наличие настенных часов — не все модели работают бесшумно.
Микрофон
Если у вас микрофон-петличка, обязательно проверяйте батарейки. Как правило, заряда хватает на 3–5 часов записи. Протестируйте, сколько держатся ваши. К сожалению, никакого предупреждения о разрядке у микрофонов нет. Поэтому стоит просто периодически делать паузу и прослушивать запись, чтобы вовремя заметить разрядку батареек.
Перед записью нового курса просто вставляйте свежие батарейки. Это не такие большие деньги, чтобы из-за них рисковать хорошей записью.
Используйте микрофон-петличку с ветрозащитой. Даже если вы делаете запись дома, лишней она не будет: ветрозащита поможет снизить уровень фоновых шумов и будет улавливать дыхание и «плевки» в микрофон.
Прикрепляйте микрофон в районе груди так, чтобы провод проходил под одеждой. Соответственно, не выбирайте одежду, в которой будет сложно проделать эту манипуляцию (например, водолазки или майки под горло). Идеально микрофон прикрепляется к рубашке в районе третьей пуговицы.
Обратите внимание во время тестирования, не создает ли одежда дополнительных помех. Например, она может шуршать, звенеть, шуметь. Пуховые, меховые, металлические или деревянные украшения, аксессуары или детали — это не лучшие друзья при записи. Также не подходят шуршащие ткани вроде тафты или органзы. И, наконец, если у вас длинные волосы, их лучше убирать так, чтобы они не падали на микрофон.
Освещение
Не нужно покупать дорогое оборудование, разницы на видео никто не заметит. Можно обойтись обычной кольцевой лампой стоимостью в несколько тысяч рублей. А можно и вовсе без нее.
Если в помещении достаточно естественного света, вы можете не утруждать себя покупкой лампы вообще. Правда, в таком случае вы будете ограничены определенной частью дня, когда свет хорошо ложится, и будете несколько зависеть от погоды.
При искусственном освещении вы можете работать в любое время суток. Важно: именно кольцевая лампа, в отличие от потолочного освещения, дает правильный свет без лишних теней на экране. Если вы не готовы использовать только естественное освещение, потратьтесь один раз, не пожалеете.
Помните: чем больше источники света, тем больше рассеивается свет и тем меньше будет теней. Используйте белые или отражающие зонтики, они обычно идут в комплекте с набором для освещения.
Источник света должен находиться на расстоянии не меньше 1 метра от объекта, чтобы вы не были слишком освещены и чтобы лампа не попадала в кадр. Возможно, вам придется выделить специальное место для записи, завесить окна одеялом, чтобы у вас был только контролируемый источник света и дневной свет из окна случайно не сбивал все освещение.
Выбор фона
Тут есть много вариантов, главное, чтобы фон вам нравился и вы чувствовали себя комфортно. Подойдут и стена комнаты, и книжный стеллаж, растения и т.д. Можно купить специальную штору или профессиональный фотофон, стоит такое удовольствие достаточно недорого. Важно, чтобы фон не был пестрым или слишком ярким, иначе в кадре вы просто потеряетесь. Также имеет смысл приобрести хромакей и при монтаже делать подходящий фон.
Выбор одежды
Несколько советов при подборе одежды:
1. Какие части тела будут видны на видео? Если вы снимаете себя только до талии, то не важно, какой низ на вас надет.
2. Обувь не нужна, даже если вы стоите, она будет создавать шум.
3. Если у вас микрофон-петличка, куда вы его прицепите? Петличка состоит из двух частей: одну вы крепите на воротник, например, вторую — на пояс, сзади рубашки, или кладете в карман. Все это надо продумать.
4. Цвет одежды. Используйте одежду, контрастную цвету фона, чтобы вы не сливались с бэкграундом, но и не вызывали у зрителя ощущение цветового диссонанса. Практика показывает, что в кадре хорошо смотрятся темные цвета. А вот белый, зеленый или желтый — не лучшие помощники для записи видео. Лучший способ понять, что подойдет вам, — провести цветовое тестирование.
5. И, наконец, насколько профессионально вы хотите выглядеть, и это зависит от того, кто ваша целевая аудитория. Очевидно, что, если вы проводите какой-то корпоративный тренинг, вам нужна деловая одежда. В то же время множество коучей ведут вебинары и курсы в неформальной одежде. Все зависит от вас, вашей зоны комфорта, личности, выбранной аудитории и темы вашего курса.
Стили презентации
Есть разные стили презентации, какой вам выбрать — зависит от ваших потребностей.
1. Первый стиль — «говорящая голова». Когда человек стоит или сидит перед камерой, и зритель видит только голову и верхнюю часть тела.
2. Демонстрация экрана — в основном когда вам нужно показать, как делать что-то.
3. Презентация PowerPoint. Может быть также гибрид «говорящей головы» и слайдов.
4. Анимация.
Работа с камерой
Важно знать, как работает ваша камера, потому что они все устроены по-разному. Посмотрите, где находятся кнопки управления, что нужно нажимать.
Зум. Посмотрите, как удалять и приближать, так как от этого зависит, куда вам ставить камеру и где стоять.
Фокус. Как правило, у камеры есть несколько настроек фокуса. Вам достаточно стандартной настройки, но все равно желательно протестировать, как вы будете выглядеть в кадре.
Аудио. Не важно, подсоединяется ли ваш микрофон к компьютеру или к камере, вам нужно знать, как его включать, выключать, в какую сторону повернуть, на сколько хватит батареек.
Баланс белого. На самом деле это легко, достаточно подержать перед лицом белый лист, чтобы камера на основе белого различала остальные цвета.
Также есть камеры с дистанционным управлением. Это очень сильно помогает в записи видео, особенно если вы снимаете себя сами.
И, наконец, экран. В некоторых камерах экран поворачивается так, что вы можете видеть себя. Если у вас нет помощника и нет пульта от камеры, то придется определить место, где вам стоять. Положите маленькие стикеры на пол туда, где должны стоять ваши ноги. Также можно положить стикеры для освещения, чтобы не устанавливать все заново в следующий раз.
Хороший кадр
Чтобы получить хороший кадр, вам нужно знать ваше положение на экране. Как правило, ваши глаза должны быть на уровне примерно 2/3 экрана независимо от зума.
Другой важный момент — на какую высоту поставить камеру. Если она будет слишком высоко, выше вас, то вы будете казаться меньше, чем есть на самом деле. А если чуть ниже, то камера будет смотреть вам в шею или подбородок, что тоже выглядит в кадре плохо. Так что камера должна располагаться где-то на уровне носа человека, которого вы снимаете.
Лучше снимать в помещении, чем на улице. На улице очень много посторонних шумов, ветер, сложно настроить звук, правильное освещение. Если вы не собираетесь заниматься видеосъемкой профессионально и покупать дорогое оборудование, полностью вы не уберете с видео посторонний уличный шум.
Что делать с ошибками?
Что делать, если вы допустили мелкую ошибку — запнулись, оговорились? Просто продолжайте, это не страшно.
А если ошибка большая? Например, вы совершенно забыли, о чем говорить. Или сильно ушли в сторону от первоначального плана, или затронули тему, которую хотели рассказать в следующих видео. Тут у вас есть два варианта. Или сказать: «Я расскажу об этом подробнее в следующем видео». Или начать сначала, переделать, или нажать на паузу и потом вырезать этот кусок.
Если вы снимаете длинное видео или не очень знакомы с темой, используйте подсказки, суфлер, стикеры и т.д. Делайте небольшие паузы после каждого смыслового эпизода. Можно разбить материал на части и записывать по кусочку за раз. Или буквально сделать паузу и быстро взглянуть на подсказку, чтобы подсмотреть, что дальше.
Лайфхак: определитесь, какая у вас будет позиция по умолчанию. Зачем? Если вам нужно сделать паузу или ошиблись, вы всегда можете вернуться в позицию по умолчанию. Чтобы потом было легче монтировать видео.
Не нужно стремиться к совершенству. Его не существует. Вы погрязнете в бесконечных пересъемках, если будете гоняться за идеальным кадром. Рано или поздно этот процесс вам надоест, вы не будете говорить на видео в десятом, двадцатом дубле так же вдохновенно, как в первом. Поэтому лучше делайте запись небольшими кусочками и прощайте себе мелкие несовершенства. Не нужно быть идеальным. Вы не снимаете рекламу или фильм, вы просто обучаете людей.
Обработка видео
Есть разные виды монтажа, но базовых, которые можно использовать при работе с видеокурсами, три.
Первый — это минимальный монтаж, когда вы в идеале записываете видео с первого раза и потом почти ничего не нужно с ним делать. Вы просто немного корректируете звук, соединяете с видео, отрезаете начало, добавляете простой заголовок в начале. Возможно, в видео есть пара мелких ошибок — вы задумались, запнулись, но вы не обращаете на это внимания для экономии времени. Иначе вы зациклитесь на постоянных правках и так никогда и не выпустите свой курс.
Также если вы платите кому-то за монтаж, то чем больше человек потратит своего времени, тем больше вам придется отдать денег.
Далее — качественный монтаж. Сколько правок вам придется сделать, зависит от качества вашей записи, от того, сколько там пауз и ошибок, сколько сегментов видео вам нужно соединить и создать переходы между ними.
Монтаж занимает гораздо больше времени, чем сама запись видео. Поэтому чем лучше запись, тем быстрее вы смонтируете потом.
И, наконец, продвинутый монтаж. Это когда вы используете съемку с разных ракурсов, ближе, дальше, соединяете со слайдами PowerPoint и т.д. Здесь вам понадобится более дорогое оборудование, и такой монтаж стоит дорого. Поэтому, если вы только начинаете, вряд ли вы будете так делать.
Для простого и среднего монтажа видео «своими руками» используйте программы Movavi или iMovie, самые простые и понятные даже новичкам.
Онлайн-курс: размещение
Теперь рассмотрим площадки, где вы сможете размещать свои онлайн-курсы. Вам нужно выбрать в зависимости от того, на какой нише специализируется площадка, где есть ваша целевая аудитория. Почитайте на форумах или в социальных сетях, какие площадки для обучения советуют люди.
Самый популярный ресурс для размещения курсов — это Udemy. На втором месте стоит Coursera. В России очень популярна платформа «Самопознание».
Количество таких площадок растет с каждым годом, однако проблема в том, что они практически не дают клиентов. Если у вас нет своей базы, то просто выложив курсы на свой сайт или подобные площадки, вы будете ждать продаж очень долго. Конечно проще выставлять свои курсы на таких площадках, отдавая им процент с прибыли, но, к сожалению, они тоже не приводят большого количества клиентов без вашей рекламы.
Также вы можете разместить свой курс на одной из площадок-агрегаторов, например «Антитренинги» или GetCourse. В этом случае площадка берет на себя функции платежной системы, CRM, вебинарной комнаты и т.д. Вам остается загрузить материалы и создать рекламу, с которой потенциальные ученики будут переходить на платформу и там уже оплачивать/просматривать курс.
И, наконец, вы можете размещать материалы в закрытой группе Facebook, пользуясь новой опцией «Обучающие модули», а доступ давать персонифицированно после оплаты на вашем сайте или лендинге, если у вас есть право заниматься коммерческой деятельностью.
Landing page: реклама курса
Лендинг — это рекламная страница с полным описанием вашего курса. На нее будут переходить из объявлений в социальных сетях или результатов поисковой выдачи. На лендинге вы описываете свое предложение, что люди получат в результате прохождения вашего курса и на кого он рассчитан.
Вам нужно сделать четыре вида материалов: цели курса, описание курса, заголовок и подзаголовки курса, картинку для курса.
Перед тем как начать, поищите курсы на вашу тему. Посмотрите, как они называются. Делайте себе пометки самых ярких и запоминающихся названий, чтобы у вас появилось общее представление, какие ключевые слова использовать, как описывать свой курс.
Обратите внимание на ключевые слова, которыми пользуются ваши конкуренты, как они описывают цели курса и сам курс. Ваша цель — не скопировать их, а вдохновиться идеями у лучших.
Теперь соберите все найденное вместе и напишите цели вашего курса. Это будет список буллетов, где вы понятно распишете три вещи: для кого этот курс, что они узнают и какие результаты получат.
Во-первых, посмотрите, кого вы выбрали в качестве ЦА. Подумайте, чего они хотят. Что им нужно? Какие у них проблемы? Чем они зарабатывают на жизнь? Какие у них хобби, интересы, почему этот курс им подойдет? Какие у них цели? Вам нужно четко дать понять, для кого этот курс и что люди получат в результате его прохождения.
Не старайтесь слишком активно продавать или запутывать аудиторию. Если купят другие люди, а не представители целевой аудитории, скорее всего, курс им не подойдет, и они напишут плохие отзывы. Сделайте описание только для вашей целевой аудитории.
Ответив на эти вопросы, придумайте 3–5 вариантов окончания следующей фразы: «Этот курс для тех, кто…»
Вторая часть. Фокусируемся на том, чему вы будете учить. Теперь важно посмотреть на это не с вашей точки зрения, а с точки зрения вашего ученика. Представьте, что вы не знаете ничего и хотите этому научиться. Какого учителя вы будете искать? Что вы уже знаете сейчас? Если бы вы были студентом, что бы вы хотели узнать и зачем оно вам?
Важно: начинайте каждую фразу со слов «что», «когда» или «как».
Например: «В этом курсе вы узнаете, как…» Придумайте 3–5 вариантов.
И, наконец, вам нужно сказать, какой результат они получат. Когда люди пройдут ваш курс, как они смогут применить эти знания? Что они будут уметь, почему им это выгодно? Результаты должны быть конкретными и измеримыми.
Не стоит обещать завышенные результаты, которые человек вряд ли достигнет после вашего курса. Придумайте 3–10 буллетов с результатами.
Описание курса. Сделайте короткий текст и длинный, потому что на некоторых площадках есть лимит знаков. Можно сюда включить информацию, которую вы уже описывали в целях курса: для кого, какие результаты получат.
Пять советов, как улучшить описание курса:
1. Говорите на языке вашей целевой аудитории. Будьте дружелюбны и общительны.
2. Избегайте излишней навязчивости, не продавайте слишком явно. Будьте настоящими и искренними. Не надо выделять жирным все подряд и ставить кучу восклицательных знаков.
3. Используйте заголовки и буллеты, чтобы структурировать текст. Большие абзацы сложно читать.
4. Попробуйте предугадать вопросы целевой аудитории и ответьте на них заранее.
5. Включите какие-то важные факты вашей биографии, которые усилят ощущение доверие к вам как к автору.
Картинка для курса. Ее задача — дать понять, о чем пойдет речь. Если вы хотите добавить название курса на картинку, то пусть это будет запасной вариант. Потому что в большинстве случаев на картинке курса не должно быть никакого текста, тем более названия. Можно поставить логотип. И, наконец, прочитайте требования к картинкам для каждой платформы, чтобы не тратить зря время, если картинка не подойдет.
Landing page: заголовок и подзаголовок
Заголовок — это название вашего курса, а подзаголовок — это краткое описание. Во-первых, изучите свои ключевые слова — это слова, по которым люди ищут курсы по вашей теме.
Когда вы составите целый список таких слов, нужно проверить их на эффективность. Первый способ — с помощью Google keyword planner или Яндекс wordstat. Определите, по каким словам ищут чаще всего, и используйте их в названии курса и подзаголовке. Протестируйте несколько вариантов названий. Также в название можно добавить, для кого этот курс — для родителей, фотографов и т.д.
Заголовок должен содержать не более 60 символов, включая пробелы. Это общее правило для большинства площадок.
Что касается подзаголовка, то в нем нужно привлекательно рассказать, чему научатся ваши ученики в результате этого курса. Включите сюда знания, навыки, которые они получат. Подзаголовок должен быть простым, без лишних запятых. Как правило, его длина не превышает 120 символов.
Создание рекламного видеоролика
Достаточно хорошо зарекомендовала себя видеореклама, которую можно разместить в социальных сетях. Практика показывает, что эффектный видеоролик привлекает намного больше учеников.
На площадках-агрегаторах видеоролик тоже хорошо работает. Хотя не все его смотрят, многие сразу переходят к вводному видео, лишним это дополнение точно не будет. В таком проморолике стоит кратко представиться, объяснить основную идею, чему вы будете учить, в чем вы эксперт. Обязательно перечислить выгоды и результаты, основные темы, которые вы собираетесь раскрыть в курсе. Обязательно скажите, для кого этот курс, и добавьте в конце призыв к действию.
Проморолик должен быть коротким, 1,5–2 минуты, чтобы удержать внимание человека. Поэтому лучше заранее писать скрипт для видео, чем пытаться сочинять на ходу. Также проморолик знакомит вашу целевую аудиторию с вами, поэтому формат «говорящей головы» подходит для него идеально. Если вы рассказываете о курсе, можно включить также слайды, но себя тоже нужно показать.
Ролик должен цеплять и продавать. Записывайте его в бодром настроении, на подъеме, говорите на языке своей аудитории, улыбайтесь. Постарайтесь записать в один заход, особенно если это «говорящая голова», чтобы потом меньше монтировать. Репетируйте сколько угодно, чтобы сделать хороший ролик. Это ваш шанс получить учеников.
Как установить цену на курс
Цена онлайн-курсов варьируется от 20 от 2000 долларов. При таком разбросе как понять, какую цену называть вам?
Нужно принять во внимание следующие факторы:
1. Насколько полно ваш курс раскрывает тему, является ли он флагманским или нет? Сколько он длится: 5–10 часов или 1–3? Как правило, чем дольше курс, тем дороже он стоит. Чем полнее курс, тем бóльшую ценность он несет людям.
2. Эксклюзивность. Даете ли вы в своем курсе знания, которые трудно найти, или навыки, которым трудно научиться?
3. Время. В основном онлайн-курсы можно проходить когда угодно. То есть вы записали курс, выложили на площадку, студенты покупают его и проходят когда хотят, без вашего участия. Но часто коучи включают онлайн-курсы в какие-то свои большие программы, где студенты получают от них обратную связь. Например, вы продаете шестинедельный курс, разбитый на шесть частей, и к нему живые вебинары каждую неделю или вашу консультацию. Количество времени с вами напрямую влияет на стоимость курса, потому что ваше время стоит денег.
4. В чем ценность вашего курса? У вас своя методика, или уникальный контент, или крутые результаты после курса? Вы продаете не курс, а ценность.
Спросите себя: если ваша потенциальная целевая аудитория не купит ваш курс, во сколько это им обойдется? Что с ними произойдет, если они не пройдут ваш курс? Вернут ли они инвестиции в результате прохождения вашего курса?
Посмотрите, какие цены у конкурентов на похожие курсы и программы. Это поможет вам определиться еще точнее, какая цена будет приемлема для вашей аудитории.
Когда вы делаете курсы, важно понимать, почему один человек берет 50 долларов за свои услуги, а другой за ту же самую услугу — 1000 долларов.
И несколько важных советов:
1. Если сомневаетесь, всегда ставьте цену выше, чем хотели. Если вы занижаете свою цену, то ваш продукт от этого смотрится дешево и непрофессионально. И, как показывает статистика, чем больше студенты вложились в курс, тем больше шансов, что они дойдут до конца и получат результат.
2. Скидки. Вы всегда можете сделать скидку, чтобы облегчить продвижение. Это еще одна причина для более высокой цены — чтобы у вас было место для скидки. И если вы продаете свой продукт по партнерской программе, когда вы выплатите процент партнерам, у вас все равно должна оставаться достаточная прибыль.
Кроме того, если вы собираетесь продавать курс через площадку, то знайте, что они часто делают огромные скидки на ваши курсы. Однако на обучающих площадках есть миллионы студентов. Поэтому даже с учетом скидки вы можете заработать больше, чем если будете самостоятельно заниматься маркетингом курса за полную стоимость.
Конечно, вы можете продавать курс и у себя на сайте, и на чужой площадке, но тогда вам нужны разные маркетинговые стратегии. Крайне нежелательно, чтобы подписчик вашего сайта узнал, что где-то он может купить этот же курс со скидкой.
Если вы выбрали размещение на больших площадках, смиритесь с тем, что цена там будет достаточно низкой. Но, с другой стороны, Udemy приведет вам клиентов со всего мира, которые в противном случае либо никогда не найдут вас сами, либо просто не могут себе позволить купить ваш курс за полную цену.
Советы для Udemy
Если вы новичок, у вас нет еще ни одного курса на Udemy, то лучше сделать тестовое видео на 1–3 минуты как образец вашей манеры с использованием того же оборудования, которым вы будете снимать курс. Чтобы не оказалось так, что вы запишете курс целиком, а он не подойдет под требования площадки.
Когда вы загружаете тестовое видео, команда Udemy проверяет его и максимум через два дня дает вам обратную связь о качестве аудио, видео, вашем стиле презентации. Они скажут вам, что нужно улучшить, чтобы одобрить курс.
Также сотрудники Udemy могут задать вам пару вопросов. Например, почему вам так хочется обучать именно по данной теме? Вы можете рассказать немного о себе, как вы стали экспертом в этой теме и чем ваш курс отличается от других. И когда ваше тестовое видео одобрят, можно переходить к записи полного курса для Udemy.
Запуск курса
Теперь поговорим о самом важном — о запуске вашего курса. Когда вы делаете запуск, то уже буквально через пару недель получаете первых студентов. Внезапно вы оказываетесь достойным внимания, и далее уже Udemy занимается вашим продвижением. Благодаря этому вы уже сможете конкурировать с людьми, которые уже давно в нише.
К этому моменту у вас уже должен быть список мест, где вы дадите информацию о курсе и дне его запуска. Может, у вас есть друзья, которые захотят пройти этот курс и написать отзывы.
Также не бойтесь раздавать свои курсы на купонных сайтах, в социальных сетях и на специальных форумах. Большинство людей там привыкли к бесплатным курсам, они все равно у вас ничего не купят, но за счет количества студентов вы будете держаться на первой странице Udemy. И уже когда вы будете делать новые курсы, у вас будет органический приток студентов.
Вовлечение учеников
Зачем нужно вовлечение? Оно помогает создать сообщество, где люди связаны общими интересами. Так людям проще общаться, задавать вам вопросы по поводу курса и т.д. Когда у вас есть такое сообщество (например, в Facebook), то люди, состоящие в нем, имеют тенденцию приходить опять и учиться у вас дальше. Вы увидите, что кто-то проходит три, четыре, пять ваших курсов — смотря сколько у вас есть.
Если у вас есть такое сообщество, это повышает ваш рейтинг на чужих площадках. Владельцы площадок думают: «Раз людям понравился этот курс, предложим им еще и другой курс того же автора». Или: «Раз он понравился этим людям, предложим его другим людям, может, им тоже понравится». Так что даже если у вас пока мало студентов и мало отзывов, такая вовлеченность учеников очень сильно поможет в вашем продвижении.
Вот главные способы, как усилить вовлеченность:
1. Познакомьтесь со студентами. Предложите им рассказать о себе, откуда они, какой у них опыт, знания, какие инсайты они получили во время прохождения курса. Может быть, им будет интересно рассказать о своих достижениях. Вы можете в дальнейшем использовать эту информацию в качестве социальных доказательств. И так вам будет проще попросить отзывы у своих учеников.
2. Email-маркетинг. Вы можете использовать два вида писем: давать регулярно какой-то бесплатный познавательный контент или регулярно присылать рекламные письма с предложениями новых курсов, своих услуг, консультаций и т.д. Чередуйте эти типы контента.
3. Обратная связь. Отвечайте на вопросы студентов не позднее 1-2 дней
Маркетинг: продвижение курса
Теперь мы переходим к продвижению ваших курсов, и, возможно, это будет самым трудным испытанием. Итак, вы сделали курс. Как теперь его рекламировать, как сделать, чтобы люди его купили?
Если у вас уже есть своя подписная база, вам будет проще. А что делать, если этой базы у вас еще нет? Тогда вам придется ее собирать. Приходить на форумы, участвовать в обсуждениях в социальных сетях, делать рекламу и использовать лид-магниты — небольшие бесплатные предложения, в обмен на которые вы будете собирать базу адресов. И уже потом по этой базе делать рассылку предложения с курсом.
Оставляйте полезные комментарии, отвечайте на вопросы людей, создавайте ценность. Потому что люди хотят иметь дело с теми, кто им нравится, кому они доверяют и кого знают. Когда вы активно комментируете и даете полезный контент, люди признают вас за своего. Вам будет проще спросить у них, ответы на какие вопросы их интересуют, какие советы им нужны и т.д.
Многие люди хотят развиваться. И если вы каким-то образом помогаете им в этом, они вас поддержат. Это лучший способ для вас найти людей со схожими интересами, если у вас пока нет своей базы.
Социальные доказательства
Самое важное, что нужно вам для того, чтобы ваши курсы покупали, — это социальные доказательства. Что это такое? Это когда люди записываются на ваши курсы, проходят их, а потом оставляют отзывы.
Подумайте сами: если у кого-то в вашей нише есть похожий курс и у него сотня учеников, а у вас всего два, кто вызовет больше доверия? Если у вас нет ни одного отзыва, а у другого курса их масса, какой из этих курсов купят быстрее?
Мы — социальные существа, нам нужно видеть, что кто-то другой уже сделал это до нас, прошел этот курс и остался доволен. Нам трудно быть первыми. Вот почему компании тратят миллионы на то, чтобы их продукты пробовали известные актеры, популярные личности, — потому что им важно социальное доказательство.
Как же получить отзывы, если вы только начинаете, у вас нет такого количества подписчиков, которые сразу же подпишутся на ваш курс и оставят отзывы? Самый простой способ — это раздать ваш курс какому-то количеству людей в обмен на отзывы. Это могут быть члены семьи, друзья, клиенты или просто случайные люди с купонных сайтов. Попросите их написать честный отзыв.
Самое важное — это набор первых людей на ваш запуск. Потом уже, по мере того как у вас появятся новые курсы, это будет происходить легче.
Не бойтесь отдавать курс бесплатно, но смотрите, кому даете. Если у вас уже есть люди, которые готовы что-то купить у вас, лучше попробовать им продать. А если вы раздаете курс на купонных сайтах, то люди там привыкли к халяве, они все равно не покупают курсы.
Другой способ — если вы знаете какого-нибудь блогера в вашей нише, или журналиста, или автора подкаста, который может оставить отзыв о вашем курсе. Одно имя такого человека, которого уже знают и доверяют, повысит доверие к вашему курсу.
Маркетинг: социальные сети, партнерские программы
1. Facebook и «ВКонтакте». Это прекрасный способ общения с вашими нынешними или будущими студентами. Создайте бизнес-страницу в Facebook и паблик во «ВКонтакте», где будете публиковать не только информацию о ваших курсах, но и статьи по теме или ресурсы. Facebook и «ВКонтакте» — это долгосрочная стратегия для развития сообщества. Для тех, кто уже учится у вас, можно сделать закрытую группу.
Платная реклама в социальных сетях поможет найти именно вашу целевую аудиторию с помощью как таргетинга, так и ретаргетинга.
Если вы направляете посетителей на ваш сайт, где вы продаете свои курсы, то важно, чтобы они подписались на что-то бесплатное, иначе вы не сможете дотянуться до них после того, как они уйдут с вашего сайта.
Установите программу «Пиксель» и показывайте свою рекламу в лентах людей, которые уже были на вашем сайте.
2. YouTube. Сделайте свой видеоканал. Выкладывайте фрагменты своих курсов и самостоятельные бесплатные видео. Делайте к ним подробные описания. Также добавляйте видео по схожей тематике или более личные видео про вас. Делайте красивые заставки для роликов, желательно с текстом на картинке. Не забывайте про ключевые слова в названии и описании роликов.
3. Партнерство. Есть разные способы продвижения, при этом вам не нужно нанимать других людей. Используя партнерскую программу, вы можете привлекать людей, которые будут продавать ваш курс за вас. Вам останется только отчислять им проценты с продаж.
Маркетинг: вебинары
Вебинары — это эффективный метод продвижения онлайн-курса. Некоторые коучи строят свои курсы на основе вебинаров, и тут есть два способа.
Первый способ — вы записываете курс, а потом проводите вебинары для студентов, отвечаете на их вопросы, поясняете более подробно. Как правило, люди начинают проходить курс сразу после регистрации, таким образом, большинство из них будут находиться на одинаковых этапах по расписанию курса.
Второй способ — просто сделать программу и проводить вебинары как платную программу. Потом можно серию этих вебинаров упаковать в готовый онлайн-курс. Главное, убедиться в качественной записи звука во время вебинара.
Проведите бесплатный вебинар для ознакомления с вашим курсом. Люди, которые зарегистрируются на него, могут быть вашими потенциальными клиентами, так как их уже интересует эта тема. Подробно о том, как создать вебинар, вы можете узнать из специального курса Navika.
Маркетинг: воронка продаж
Воронка продаж начинается с лендинга со специальным бесплатным предложением, и, подписываясь на это предложение, люди попадают в вашу подписную базу. Далее они получают серию писем, которая выстраивает доверительные отношения с читателем. И в конце серии идет предложение вашего курса.
Есть несколько важных требований для успешной рекламной кампании. Первое — это создание ажиотажа, эмоционального подъема. Нужно спланировать активности. Нужно давать бóльшую ценность. Если вы обучаете кого-то, то нужно дать людям попробовать ваш продукт, показать, что вы даете еще бóльшую ценность в платном продукте, показать свою экспертность.
Но также вам надо создать эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией — как с помощью вебинаров, так и когда вы разговариваете с ней на одном языке. Кроме того, вам нужно представить свой продукт, чтобы люди знали, что вы собираетесь предложить решение их проблемы. Не рассчитывайте, что люди сами об этом догадаются.
Многие тратят массу времени на создание сайта, но часто забывают, что самый эффективный тип сайта для продажи какого-то товара — это лендинг. Вы наверняка видели такие длинные-длинные тексты на одностраничных сайтах. И если предлагаемый товар вас интересовал, то вы сами не замечали, как дочитывали до конца.
В отличие от обычного сайта, где много разных страниц, ссылок и т.д., лендинг сфокусирован только на одном продукте. И его цель — дать всю необходимую информацию потенциальным клиентам, ответить на их вопросы и закрыть возражения.
Следующий шаг, после того как вы сделаете лендинг, — это привести на него трафик. Самый простой способ — прорекламировать среди подписной базы, текущих клиентов и реальных знакомых. Кроме того, вам нужно установить аналитику на лендинге, чтобы знать, какой процент пришедших подписался, откуда они и т.д.
Если у вас нет базы, тогда лучше сначала собрать людей на бесплатный вебинар через страницу подписки. На вебинаре вы даете ценный контент и в конце отправляете на лендинг.
Также важен сильный призыв к действию, чтобы люди перешли, подписались, купили прямо сейчас. Если они уйдут с вашего сайта и вебинара, ничего не сделав, — вы потеряете этих людей.
Бывает призыв к действию, ограниченный по времени, — например, предрегистрация в ранний список. Или ограничение по количеству — например, «только первые 20 человек получат такой-то бонус» или «осталось всего пять мест». Это очень стимулирует продажи. О том, как продавать с помощью вебинаров, вы можете узнать из специального курса Navika.
Заключение
Эксперты считают, что рынок инфобизнеса будет только расти в геометрической прогрессии, так как Интернет будет становиться доступнее. Чтобы учить других, не нужно теперь быть профессором. Есть люди, которые зарабатывают тысячи долларов в месяц, продавая простейшие, казалось бы, знания, например как печь хлеб. Есть люди, которые зарабатывают миллионы долларов на знаниях об ароматерапии.
У людей есть множество потребностей, и это только вопрос количества — потребность какого числа людей вы можете закрыть, какую ценность можете дать, чтобы заработать много денег.
Но если вся информация есть в открытом доступе, зачем людям платить за нее? Почему бы просто не посмотреть ролик по нужной теме на YouTube? Во-первых, не вся информация доступна прямо сейчас. Во-вторых, если человек действительно эксперт в своей теме и он может поделиться какой-то частью своих знаний, но полный ответ на свой вопрос вы не получите. Кроме того, платный курс структурирован, организован, в отличие от бесплатного контента.
Подумайте, что лучше для обеспеченного человека — заплатить 100 долларов и получить готовые упакованные знания или потратить десятки часов на их поиск по крупицам? Представьте, что коуч уже сделал все за вас, упаковал знания так, что вы можете совершить квантовый скачок в своем бизнесе или в своей жизни. Предпочтете ли вы заплатить и получить уже готовое?
По-настоящему успешные люди платят за знания. Потому что это самый короткий путь. Поэтому упакованные знания ценнее бесплатного контента.
Еще одна причина — многим людям нравится, когда ими руководят, когда их ведут за руку и показывают, как и что делать. Если вы, например, отвечаете на письма, проводите раз в неделю вебинар для клиентов, ведете группу — это ценнее, чем просмотр случайных роликов на YouTube. Поэтому инфобизнес — это прибыльная и перспективная ниша, в которой есть место для любой полезной информации.
Помните: вы не станете инфобизнесменом за одну ночь, главное — начать, и постепенно ваша жизнь изменится.
