9 способов Стива Джобса держать аудиторию в напряжении
Независимо от того, занимаетесь ли вы копирайтингом, блогами или готовите презентацию, вам нужно привлечь и удержать внимание аудитории. Кто умел делать это лучше, чем Стив Джобс, соучредитель Apple? Вот девять трюков, которые он использовал, чтобы держать слушателей в постоянном напряжении.
- Сильный заголовок, формулирующий тему
В 2008 году Стив Джобс открыл MacWorld такой фразой: «Сегодня в воздухе явно что-то есть. Сегодня Apple изобретёт телефон».
Он начинает своё выступление интригующим и запоминающимся заголовком, который определяет тему презентации и генерирует ожидание. Когда в заголовках есть обещание выгоды, кто захочет упустить продолжение? Самая первая фраза дает зрителям веский повод слушать его дальше. Тема, которая рассматривается в названии, остается фоном на протяжении всей презентации.
- Четкая структура
«Есть 4 вещи, которыми я хочу поделиться с вами сегодня»
Стив Джобс всегда дает структуру своей презентации. Каждая из тем, которые он затрагивает, открывается и закрывается четким словесным переходом. «Это было первое, чем я хотел поделиться с вами сегодня.» Таким образом, зрителям легко следить за ходом его мыслей.
- Удивляться
Просто быть позитивным и излучать энтузиазм недостаточно. У Стива Джобса есть еще кое-что получше. Он поражен тем, что представляет, как ребенок, впервые идущий на карусель. Словно именно сейчас, в прямом эфире, он осознал невероятные масштабы своего продукта и не верит своим глазам.
Он использует слова «необыкновенный! невероятно! неправдоподобно! впечатляет!». Он увлечен и покорен тем, что представляет. И эта феноменальная энергия очень заразительна для других. Если вы сами не увлечены своими продуктами, то и ваши клиенты тоже не будут.
- Забота о своем внешнем виде как части бренда
Помимо своего внешнего вида (неизменные джинсы, черный свитер, кроссовки), Стив Джобс также часто использует разговорную лексику типа слова «круто». Он создал свои собственные ритуалы, например, обязательную небольшую демонстрацию во время каждого представления. Это делает его своим в глазах аудитории.
- Продажа опыта
Стив Джобс никогда не продает физические продукты. Он предлагает опыт. Даже когда он представляет статистику, он делает её значимой: «На сегодня мы продали уже 4 миллиона iPhone. Это 20’000 iPhone каждый день!» Используя такую аналогию, он помогает аудитории ярко представить себе, что именно он имеет в виду.
Его шоу — это всегда запоминающийся опыт: клипы, видео, переходы, анимация (в меру) и даже часто небольшой живой концерт в конце.
- Чтобы сказать больше, надо говорить меньше
На его презентациях на экране всегда есть только один элемент, поэтому они получаются очень наглядными. И когда он высказывается, он упрощает все, чтобы сказать только главное, сделать сообщение очень ясным.
Упрощение и ясность = эффективность.
- Театрализовать сообщение
Когда Стив Джобс представлял Macbook Air, он вытащил его из самого обычного конверта, чтобы показать, насколько он плоский.
Люди лучше запоминают факты, если картинка их поразила.
- Повторение
В речах Стива Джобса мало посланий. Но когда они есть, то повторяются несколько раз. Как только он определил выгоду, она повторяется, демонстрируется, театрализовывается.
- Сделать событие
Каждый запуск Apple — это событие. Так он генерирует спрос до того, как выставит свой продукт на рынок. А само сообщение о продаже (выступление Стива Джобса) — это мероприятие, тщательно организованное таким образом, чтобы аудитория ждала его с таким же нетерпением, как будто это рок-концерт.
